to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox 300 GB Paketi İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Talebi
Turkcell Superbox 300 GB paketimi kullandığım hatta 2 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Erzurum Aşkale Tokça Mahallesi’nde oturuyorum ve sadece bende değil, mahalledeki diğer komşularımda da aynı sorun devam ediyor, cihazda internet ışığı yanmasına rağmen bağlantı sağlanamıyor.
Durumu defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmelerde tarafıma sorunun kısa zamanda çözüleceği söylendi ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı ve bağlantı hâlâ yok. Bu süreçte mağduriyet yaşamama rağmen somut bir geri dönüş alamadım.
Hizmet aldığım hatta kayıtlı numaram 0533********91’dir. Erzurum Aşkale Tokça Mahallesi bölgesindeki bu Superbox internet kesintisinin acilen giderilmesini, gerekli onarım ve altyapı çalışmalarının yapılmasını ve bağlantının bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu hattan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 15.02.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 17.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
