Kırık Alt Mekanizma, Çekiçle Düzeltme Ve Sürekli Gıcırtı: Zio Gaming Koltuğunda Yaşadığım Sorunlar

Zio Gaming’den aldığım Zio Venom Fabric Premium model sıfır oyuncu koltuğu, elime ulaştığı ilk günden itibaren mekanik sorunlar çıkarmaya başladı. Koltuğu teslim aldıktan yaklaşık üç gün sonra alt mekanizmada problem yaşadım ve destek ekibiyle iletişime geçtim. Görüşmeler sonucunda alt mekanizmanın kusurlu olduğu anlaşıldı ve tarafıma değişim parçası gönderileceği söylendi.

Ancak gönderilen yeni alt mekanizma kargodan bükülmüş şekilde çıktı. Durumu destek ekibine ilettiğimde, sıfır ve kusursuz olması gereken yedek parçayı “çekiçle vurarak düzeltip takmam” yönünde, hem kabul edilemez hem de gayriresmi bir öneride bulunuldu. Bu yönlendirme nedeniyle, mecburen parçayı kendim düzeltip monte etmek zorunda kaldım.

Tüm bunların ardından, henüz üç günlük olan koltuğun bu kez de sırt mekanizmasından geriye yaslandıkça sürekli gıcırtı ve sürtünme sesleri gelmeye başladı. Sıfır aldığım bir ürün için tornavida ve yağ kutusuyla sürekli tamirle uğraşmak istemiyorum ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de hayal kırıklığına uğratıyor.

Toplam 16.793 TL ödediğim bu koltuğun, ayıpsız ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini veya gerekli görülüyorsa ayıplı mal kapsamında iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. İlgili siparişe ait 68280 numaralı kaydım üzerinden gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.