Yayın Donması Ve Ulaşılamayan Müşteri Desteği

06.08.2026 tarihinde saat 22.22 civarında Tod üzerinden yayın izlerken sürekli donma sorunu yaşamaya başladım. Yayın devamlı takıldığı için maçı akıcı bir şekilde izleyemedim, yayından keyif alamadım.

2025–2026 sezonunda böyle bir problem yoktu, bu sezon başından itibaren düzenli şekilde donma sorunu yaşıyorum. Sorun nadiren değil, yayın deneyimini tamamen bozacak sıklıkta tekrar ediyor.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak arayabileceğim herhangi bir telefon numarasına ya da doğrudan destek alabileceğim bir kanala ulaşamadım. Bu da yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.

Sürekli donma yaşayan bir yayın için ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Bağlantı ve yayın altyapısındaki problemin kalıcı olarak giderilmesini, yayınların kesintisiz ve donmadan izlenebilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli inceleme ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.