to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası Geri Ödeme Gelmedi Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
22 Temmuz 2026 tarihinde Touché Privé internet sitesinden tesettür altüst takım, sayfada adı “Asimetrik Kemer Detaylı Ceket Pantolon Takım - Bordo / m” olan ürünü 1.775 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeni büyük geldiği için 23.07.2026 tarihinde iade kodu oluşturarak kargo ile geri gönderdim.
Ürün kargoya verildiğinden beri iade sürecimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bugüne kadar kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen cevap alamadım, telefonla arayabileceğim bir müşteri hizmeti numarası bulamıyorum, Instagram üzerinden de mesajlarıma dönüş yapılmıyor. E-posta adreslerine mail göndermeyi denediğimde de iletemedim, bu nedenle hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum.
Ürünü zamanında ve eksiksiz şekilde iade etmiş olmama rağmen uzun süredir beklemede bırakılmamdan dolayı mağdur oldum. Sipariş numaram 1035705’tir. Ürün bedeli olan 1.775 TL’nin, alışverişi yaptığım kredi kartındaki aynı hesaba bir an önce iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
