to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Şarampol Şubesinde Fiş Olmadan 360 TL Aşırı Kargo Ücreti
06.08.2026 tarihinde saat 09:30 civarında Antalya Şarampol şubesinden, içinde 150 gramlık kitap bulunan 13X20 ebatlarındaki bir zarfı Samsun’a göndermek için Aras Kargo’ya teslim ettim. Bu küçük ve hafif gönderi için sistemde 1 kilogram olarak giriş yapılarak benden 360 TL kargo ücreti alındı.
Gönderinin boyutu ve ağırlığı ortadayken bu tutarın son derece fahiş ve haksız olduğunu düşünüyorum. İşlem sırasında herhangi bir fiş veya dekont da verilmedi. Bu uygulamanın hem müşteriyi mağdur eden bir fiyatlandırma hem de meslek ahlakına yakışmayan bir tutum olduğunu belirtmek istiyorum.
Antalya Şarampol şubesinde alınan bu ücretin gözden geçirilerek fazla tahsilat varsa tarafıma iade edilmesini ve ilgili şubenin bu konudaki işleyişinin acilen denetlenmesini talep ediyorum.
Sayın Emrah Ü. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36732574 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
