Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Sitesinde E-Devlet Aktivasyon Sorunu

Turkcell Sitesinde E-Devlet Aktivasyon Sorunu
profile
15 Ağustos 2024 16:22
4.030

Turkcell sitesinden satın aldığım hattı E-Devlet yoluyla aktifleştirmek istiyorum; ancak Turkcell'in kalitesiz sitesi buna izin vermiyor. Benden önce sim kart bilgilerimi girmemi, ardından da kimliğimin fotoğrafını yüklememi istediler. Ancak sim kart bilgilerini kabul eden site, jpg formatında ve tertemiz fotoğrafı çekilmiş kimlik kartını kabul etmiyor. E-Devlet ile onayla butonuna tıkladığımda "kimlik kartının ön yüzünü yüklediğinizden emin olunuz" hatası alıyorum. Mobil uygulamadan bahsetmiyorum bile, orada bilgi giriş ekranına kadar bile ulaşılamıyor; telefon numarası ve onay kodu istendiği yerde sipariş numarasının hatalı olduğu gerekçesiyle hata veriyor.

15 Ağustos 2024 16:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

15 Ağustos 2024 16:38

Merhaba Gamze Hanım, Talebinizi incelenmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. Sonuçlandığında size bilgi verileceğini paylaşmak ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Yeni Hat Aktifleştirme Ws Service Exception Hatası

profile
23 Ocak 2024 17:25
4.730
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhammed
14 Aralık 2023 13:05
5.513
Turkcell Yeni Sim Kartı

profile
Gürkan
30 Mart 2024 23:40
5.009
Turkcell Yeni Hat Aktivasyonu

profile
02 Nisan 2024 04:47
5.199

profile
Busayir
07 Şubat 2024 01:46
4.205
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri