to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Sim Kart Teslimatı Gecikti Ve Operatörüm Hattı Kapatıyor
Turkcell üzerinden 20 Ocak’ta yeni hat/SIM kart başvurusu yaptım ve tarafıma Paket Taksi firması ile teslim edileceği bilgisi verildi. Siparişim 19172248017 numarasıyla kayıtlı ve İstanbul Pendik bölgesinde hızlı dağıtım alanında olduğum özellikle söylenmişti. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda en geç 21 Ocak’ta SIM kartın elime ulaşacağı ifade edildi; ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir kurye gelmedi ve SIM kart teslim edilmedi.
Bu gecikme nedeniyle mevcut operatörüm hattı kapatacağı için ciddi sıkıntı yaşıyorum. Hem Turkcell’in verdiği teslimat sözünün tutulmaması hem de Paket Taksi’nin SIM kartı zamanında ulaştırmaması sebebiyle mağdur oldum.
SIM kartımın en geç 22 Ocak’ta, yani yarın, acil olarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 23.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler
