İade Edilen Ürün İçin 840 TL Ödemenin Gecikmesi Ve Yanıtsız Çağrı Merkezi

Birissine firmasından 10157149 numaralı siparişim için ürünü iade ettim, kargo takip numaram kp06527445751 ve kargo bilgilerine göre ürün firmaya teslim edilmiş olmasına rağmen 21 Temmuz’dan bu yana tarafıma hiçbir şekilde iadeye ilişkin ödeme yapılmadı. Ürün bedeli olan 840 TL’nin iadesini bekliyorum.

Firmanın çağrı merkezi numarası bulunmuyor, sadece bir telefon numarası var ancak aradığımda ya cevap verilmiyor ya da konuyla ilgili net bir dönüş sağlanmıyor. Günlerdir ürün ellerinde olmasına rağmen iade sürecim tamamlanmıyor ve bilgilendirme yapılmıyor.

Ürünün teslim alındığı halde iadem yapılmadığı için 840 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.