to read complaints and reviews, or file yours. 
19.01.2026 tarihinde Vodafone üzerindeki 0531 299 1*4 numaralı hattımı Turkcell bünyesine taşımak için Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden online başvuru yaptım. Başvurumun üzerinden 9 gün geçmesine rağmen tarafıma gönderilmesi gereken fiziksel sim kart hâlâ ulaştırılmamıştır.
Bu süreçte Turkcell çağrı merkezini defalarca aradım; ancak somut bir sonuç alamadım. Kuryenet tarafından iki kez SMS gönderildi, fakat ilkinde de ikincisinde de kurye beni telefonla aramadı. Özellikle ikinci SMS pazar günü gelmesine rağmen, o gün boyunca evden hiç ayrılmadığım halde adrese fiili bir teslimat girişimi olmadı, herhangi bir arama ya da kapıya gelme durumu yaşanmadı.
Diğer operatörümde çok az internet paketim kaldı ve 01.02.2026 tarihinde yeni fatura dönemine geçilecektir. Numara taşıma işlemlerinin mevzuat gereği azami sürede tamamlanması gerekirken, Turkcell ve lojistik ortağı Kuryenet’in ihmali nedeniyle iletişim hakkım fiilen kısıtlanmakta, mağduriyet yaşamaktayım.
Bu teslimatın en geç 30.01.2026 Cuma günü içinde yapılmasını ve kurye adrese geldiğinde mutlaka telefonla aranmayı talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Turkcell ve lojistik ortağı Kuryenet firmasından şikayetçiyim ve numara taşıma sürecimin acilen tamamlanmasını istiyorum.
19.01.2026 tarihinde Turkcell üzerinden online olarak faturalı hat başvurusu yaptım. Başvurudan bu yana yaklaşık 1,5 hafta geçmesine rağmen fiziksel sim kartım halen elime ulaşmadı. Çarşamba gününden beri özellikle bekliyorum ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Turkcell’in çalıştığı Kuryenet fir...
18.01.2026 tarihinde Vodafone’daki taahhüdüm bittiği için Turkcell’e geçiş yaptım. 19.01.2026 tarihinde yeni hat için Turkcell tarafından sim kartım Kuryenet firmasına teslim edildi. 23.01.2026 tarihinde dağıtıma çıkan kartım, gün boyu evde olmama rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi ve saat 21.30 ...
2 Ocak 2026 günü numaramı Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum. Turkcell’in internet sitesinde yer alan “en geç 4 günde teslim” ibaresine güvenerek bu başvuruyu yaptım. Hâlihazırda kullanmakta olduğum tarifemin taahhüdü ise 7 Ocak’ta bitiyordu. Teslimat süresi 4 gün olarak belirtildiği için, y...
06.01.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için Turkcell’in telefon uygulaması üzerinden, e‑devlet onaylı bir tarife seçerek başvuru yaptım. 09.01.2026 tarihinde Türk Telekom aboneliğim sona erdi ancak 13.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ yeni Turkcell sim kartım elime ulaşmadı. ...
Yorumlar