Turkcell Satın Aldığım Paket Uygulamada Görünmüyor

1 Temmuz 2025 21:22310

Az önce bir paket aldım, hala yüklenmedi ve gözükmüyor. Dekont mesajı dahil hepsi kayıtlı, yardımcı olur musunuz? Turkcell uygulamasında gözükmüyor, ama paket aldım.

Turkcell

1 Temmuz 2025 21:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

2 Temmuz 2025 16:35

Değerli Müşterimiz, 02.07.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Paket Yükleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Ergun

Turkcell

12 Ekim 2024 19:43656

Turkcell internet sitesinden faturasız hat için paket satın aldım. Kredi kartıyla sabah aldığım paket gün geçmesine rağm...en yüklenmedi. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olmadılar. Benden aldığıma dair dekont istiyorlar. Kime dekont veriyorlar. Sitede söylesinler. Parayı alıp paketimi yük...

Turkcell Paket Yükleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Ödeme Yapıldı, Paket Gelmedi!

Merve

Turkcell

23 Aralık 2024 20:321.695

Turkcell'den paket yükledim, parasını da almışlar fakat paket gelmedi. Hiçbir şey gelmedi; ne kontör, ne mesaj, ne inter...net. Yardıma yazdım. Kaç defa dekont gönderdim ama yardımcı olamadılar. Kaç saattir bekliyorum. Ben bunu nasıl şikayet edebilirim? Hem parasını alıp hem paketi vermiyorlar.

Turkcell Para Var Ama Paket Yapmıyor

Rose

Turkcell

23 Mart 2024 18:16341

Turkcell hattıma tl yükledim fakat hiçbir şekilde paket alamıyorum. Paketler görünüyor hattımda para var ama paket alınm...ıyor lütfen yardım edin paramla rezil oldum resmen yardımcı olursanız sevinirim ne yapmam lazımbana söyleyin lütfen hiçbir şey anlamadım

Çözüldü

Paket Yükleme Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Emir

Turkcell

9 Nisan 2025 21:59393

Bugün paket yüklemek isterken böyle bir sorunla karşılaştım. Uygulamada hiç...bir işlem yapamıyorum. Paketleri göremiyorum. Hiçbir işlem yapamıyorum. Ekr...

Turkcell Paket Yüklemedi Ama Paramı Çekti

Yaren

Turkcell

8 Şubat 2024 11:30882

Turkcell sitesinden dün akşam paket bolca fırsat 20 GB paketi satın aldım. 300 TL hesabımdan çekildi fakat paket yüklenm...edi. Acilen bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Hesabımda paranın çekildiğine dair dekontum mevcuttur. Turkcell hesabımda da paketin gelmediğine dair de mevcuttur. Paket yükl...