Turkcell Şanslı Saat Bir Türlü Açılmadı

Turkcell GNC uygulamasında 8 aydır Airpods 4. Nesil için yıldız biriktiriyordum. 23 Aralık 2025 tarihinde “şanslı saatler, 20 yıldızı olan kazanır” şeklinde bir kampanya duyurusu yapıldı ancak belirtilen günde bu şanslı saat bir türlü açılmadı. Gün içinde defalarca giriş yaptım, her girişimin ekran görüntüsünü aldım. Bir ekranda “henüz başlamadı” uyarısı görünürken, kısa bir süre sonra tekrar girdiğimde bu kez “kodlar bitmiş” şeklinde uyarı aldım.

Daha önce bu kampanyayla ilgili müşteri hizmetlerini birkaç kez aradığımda tarih belli değil denmişti, şimdi ise 23 Aralık denip bu kez saat hiç netleştirilmedi. Bu durum bende, amaç sadece insanların sürekli uygulamaya girmesini sağlamak ve kimseye gerçekten kulaklık vermemek gibi bir izlenim oluşturdu. Turkcell gibi bir markaya bu kadar güvensiz ve şeffaflıktan uzak bir kampanya anlayışı hiç yakışmadı, kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.

Aylarca emek verip topladığım yıldızların bu şekilde boşa gitmesine çok üzgün ve kızgınım. Bu süreçle ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmayı düşünüyorum ve konunun takipçisi olacağım. Kampanyanın işleyişi, kazanma şartları ve kodların bitiş süreciyle ilgili şeffaf bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.