Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Sahte E-Posta Uyarısı Ve Resmi Açıklama Talebi

202

Turkcell’den pazartesi günü “Hesabınıza 954 TL tutarında bir iade tanımlanmıştır, bağlantıya tıklayarak iade oluşturabilirsiniz” şeklinde bir e‑posta aldım. Mesajda Turkcell adı yer alıyordu ve tasarım olarak da oldukça orijinal bir Turkcell mailine benziyordu, bu yüzden dikkat çekici buldum.

E-postadaki bağlantıya tıkladığımda benden kart bilgilerimi girmem istendi. Bu aşamada şüphelenerek hiçbir kart bilgisi girmeden sayfadan çıktım. Şu ana kadar kartımdan herhangi bir çekim, hattımda bir işlem ya da somut bir mağduriyet yaşamadım; ancak bu tür sahte ya da sahteye çok benzeyen e-postaların müşteriler açısından ciddi risk oluşturduğunu düşünüyorum.

Bu mesajın Turkcell’e ait gerçek bir bilgilendirme mi yoksa Turkcell adı kullanılarak gönderilen bir oltalama girişimi mi olduğunun resmi olarak tarafıma bildirilmesini, eğer sahte ise benzer içeriklerle ilgili müşterilerin toplu şekilde bilgilendirilmesini ve bu konuda güvenlik biriminin gerekli incelemeleri yapmasını talep ediyorum.

1 Mayıs 13:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

1 Mayıs 14:18

Değerli Müşterimiz, 01.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Sahte Mail Ve Güvenlik Açığı Şikayetim

402

Turkcell müşterisi olarak mail hesabıma “Müşteri Memnuniyeti Onay Merkezi” adıyla, 954,78 TL’lik ödemenin hesabıma iade ...

Turkcell Adına Gönderilen Sahte İade Talebi Epostası

2.226

Turkcell mobil hattıma ait olduğunu iddia eden, ancak sahte olduğundan şüphelendiğim bir e-posta aldım. Mailde “Sayın Mü...

1 Destek1 Yorum

Turkcell Adıyla Gönderilen Sahte Mail Ve Linke Güvenlik Şikayeti

1.126

Turkcell ismi kullanılarak mail adresime “iade alacaksın” başlıklı sahte bir link gönderimi yapıldı. Mail 10.31’de ulaşt...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Bayinin Çalıştırıp Teslim Ettik Demesi

Turkcell BayininÇalıştırıp Teslim Ettik Demesi

Profil fotoğrafı
Kenan
Turkcell'e Yazıklar Olsun

Turkcell'eYazıklar Olsun

Profil fotoğrafı
Kenan
Turkcell Superbox Hız Ve Bağlanma Problemi

Turkcell SuperboxHız Ve Bağlanma Problemi

Profil fotoğrafı
Ahmet
Turkcell İn Müthiş İnternetine Şahit Olmak İster Misiniz?

Turkcell İnMüthiş İnternetine Şahit Olmak İster Misiniz?

Profil fotoğrafı
Gökçen
Turkcell Müşteri Temsilcisi Yetersizliği

Turkcell MüşteriTemsilcisi Yetersizliği

Profil fotoğrafı
Atakan
Turkcell Hat Çekmiyor, Zorla Superbox Satıyor 4 Kat Fiyat Çekiyor

Turkcell HatÇekmiyor, Zorla Superbox Satıyor 4 Kat Fiyat Çekiyor

Profil fotoğrafı
Özgün

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri