to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den pazartesi günü “Hesabınıza 954 TL tutarında bir iade tanımlanmıştır, bağlantıya tıklayarak iade oluşturabilirsiniz” şeklinde bir e‑posta aldım. Mesajda Turkcell adı yer alıyordu ve tasarım olarak da oldukça orijinal bir Turkcell mailine benziyordu, bu yüzden dikkat çekici buldum.
E-postadaki bağlantıya tıkladığımda benden kart bilgilerimi girmem istendi. Bu aşamada şüphelenerek hiçbir kart bilgisi girmeden sayfadan çıktım. Şu ana kadar kartımdan herhangi bir çekim, hattımda bir işlem ya da somut bir mağduriyet yaşamadım; ancak bu tür sahte ya da sahteye çok benzeyen e-postaların müşteriler açısından ciddi risk oluşturduğunu düşünüyorum.
Bu mesajın Turkcell’e ait gerçek bir bilgilendirme mi yoksa Turkcell adı kullanılarak gönderilen bir oltalama girişimi mi olduğunun resmi olarak tarafıma bildirilmesini, eğer sahte ise benzer içeriklerle ilgili müşterilerin toplu şekilde bilgilendirilmesini ve bu konuda güvenlik biriminin gerekli incelemeleri yapmasını talep ediyorum.
Turkcell Dijital Operatör uygulaması ve web sitesi üzerinden dün yanlışlıkla tanımadığım bir Turkcell abonesinin faturasını kendi kredi kartımla online olarak ödedim. Ben Vodafone hat kullanıcısıyım ve ödemenin başka birine ait olduğunu sonradan fark ettim. Bugün hem Dijital Operatör uygulaması hem...
Asla Turkcell'e geçmeyin. Turkcell hattım üzerinden, haberim ve onayım olmadan bir abonelik başlatılmış ve bu abonelik kullanmadığım halde borç çıkarılarak icraya verilmiştir. Sorunun 2024 Temmuz ayından bu yana devam ettiğini fark ettim ve benden haksız şekilde fazla para talep edildiğini gördüm. ...
Turkcell hattıma ait Mart 2026 dönemine gelen faturam yaklaşık 4.500 TL olarak çıktı. Evdeki çocukların hatta ne yaptığını tam olarak bilmiyorum ancak faturada “içerik” adı altında çok yüksek tutarlı ücretlendirmeler gördüm. Bu içeriklere yönelik hiçbir şekilde onay vermedim, bilerek bir abonelik ya...
Turkcell hattımı başka operatörden Turkcell’e taşıdıktan sonra, Ocak ve Şubat 2026 dönemlerinde hattıma iki ayrı fatura yansıtıldı. Birinci Fatura 1.6...
Yorumlar