Turkcell mobil hattıma ait olduğunu iddia eden, ancak sahte olduğundan şüphelendiğim bir e-posta aldım. Mailde “Sayın Müşterimiz” hitabıyla hesabıma 954,78 TL tutarında bir iade tanımlandığı, bu iadenin tarafıma aktarılabilmesi için verilen bir bağlantıya tıklayarak doğrulama sürecini tamamlamam gerektiği yazıyordu. Mesajda “İade Talebini Gönder” şeklinde bir buton yer alıyor ve işlemin tamamlanması halinde iade tutarının hesabıma aktarılacağı belirtiliyor.
Bu e-posta bugün saat 10:09’da geldi ve gönderen kısmında “i*******************@icloud.com” adresi görünüyor. Gönderen adresi Turkcell’in resmi uzantılarına benzemediği için maili kesinlikle inandırıcı ve güvenilir bulmadım. Bu nedenle maildeki linke tıklamadım, hiçbir şekilde bilgi girişi yapmadım.
Buna rağmen böyle bir sahte mailin Turkcell adı kullanılarak benim mail adresime bu kadar kolay ulaşabilmesi beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Hesap bilgilerime, hattıma ve kişisel verilerime yönelik olası bir kötüye kullanım, numaramın izinsiz kullanımı veya bilgilerimin üçüncü kişilerle paylaşılması ya da üzerime herhangi bir borç çıkarılması durumunda hiçbir sorumluluk kabul etmiyorum. Bu tür dolandırıcılık girişimlerinden ve marka adının bu şekilde kullanılmasından kaynaklanacak her türlü sorumluluğun ilgili kişi ve kurumlara ait olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Turkcell’den, hattım ve bilgilerim için ek güvenlik önlemlerinin alınmasını, bu sahte mail içeriğinin ve gönderen adresinin incelenmesini, gerektiğinde ilgili platformlarla ve mercilerle paylaşılmasını ve benzer dolandırıcılık girişimlerine karşı müşterilerin açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu olayla ilgili olarak şahsım adına doğabilecek olası soruşturma, borç veya mağduriyetler konusunda sorumluluk beyanımı reddettiğimi, bu durumun tarafınızca da dikkate alınmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar