Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Adıyla Gönderilen Sahte Mail Ve Linke Güvenlik Şikayeti

19 Mart 12:041.029

Turkcell ismi kullanılarak mail adresime “iade alacaksın” başlıklı sahte bir link gönderimi yapıldı. Mail 10.31’de ulaştı ve içeriğinden, Turkcell adına gönderiliyormuş gibi görünen bu iletinin dolandırıcılık amaçlı olduğunu anladım. Linke tıklamadım ve hiçbir kişisel bilgi veya kart bilgisi girişi yapmadım.

Hem kişisel olarak kullandığım hem de Turkcell’e hat işlemlerim sırasında verdiğim mail adresime bu kadar kolay ve hızlı bir şekilde bu tür sahte içeriklerin ulaşması beni ciddi şekilde endişelendirdi. Mail adresimin ve kişisel verilerimin kötüye kullanılmasından, ayrıca Turkcell markasının adının bu şekilde istismar edilmesinden rahatsızım.

Turkcell’in, kendi adı kullanılarak yapılan bu sahte mail ve link gönderimlerini tespit ederek gerekli incelemeleri yapmasını, güvenlik önlemlerini artırmasını ve kullanıcılarının kişisel verilerinin korunması konusunda bilgilendirme yapmasını talep ediyorum. Bu sahte mail ve linkler üzerinden adım kullanılarak veya bilgilerimle ilişkilendirilerek yapılabilecek herhangi bir eylemi kesinlikle kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Ayrıca bu durumla ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

20 Mart 15:32 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

22 Mart 10:58

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

25 Mart 12:29

Değerli Müşterimiz, 25.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Adına Gönderilen Sahte İade Talebi Epostası

16 Mart 11:142.114

Turkcell mobil hattıma ait olduğunu iddia eden, ancak sahte olduğundan şüphelendiğim bir e-posta aldım. Mailde “Sayın Mü...

1 Destek1 Yorum

Turkcell İsimli Sahte Arama Ve Kart Bilgisi Talebi

23 Şubat 13:12245

Bugün Turkcell adına aradıklarını söyleyen kişiler tarafından telefonla arandım. Tanımlı bir paketim olduğunu, bu paketi...

Kişisel Bilgilerimin Güvenliği Hakkında Endişelerim Var

2 Ekim 2025 18:06286

02.10.2025 tarihinde 0531********32 numaralı telefondan aranarak, Turkcell’de kullanmadığım paketlerin iadesi yapılacağı...

Sahte Turkcell Araması Sonrası Kimlik Ve Hattımın Güvenliği

16 Mart 16:23133

Turkcell adına arandığımı düşünerek bugün bir görüşme yaptım. Arayan kişiler Turkcell çalışanı gibi davranarak hattıma y...

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri