to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız Güvenlik Engeli Hesabımı Bloke Etti, 2.000 TL Param Kullanılamıyor
Paycell uygulamasına bugün normal şekilde giriş yapmaya çalışırken, hiçbir açıklama yapılmadan hesabıma “güvenlik nedeniyle” erişim engeli konuldu. Uygulama üzerinden hesabıma giremiyor ve içeride bulunan 2.000 TL tutarındaki paramı kullanamıyorum.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma sadece 96 saat içerisinde geri dönüş yapılacağı söylendi, bunun dışında neden böyle bir güvenlik engeli konulduğuna veya paramı nasıl kullanabileceğime dair hiçbir net bilgi verilmedi. Acil olarak kullanmam gereken paramın bu şekilde sebepsiz ve açıklamasız şekilde bloke edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Hesabımdaki güvenlik incelemesinin ivedilikle tamamlanmasını, hesabıma erişimimin sağlanmasını ve paramı derhal kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 12.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
