Kağıthane’de Şebeke Çekim Gücünün Düşüklüğü Ve Sürekli Kesintiler İçin Acil Çözüm Talebi

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanmaktayım ve yaklaşık 1 yıldır ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Özellikle Kağıthane/İstanbul Seyrantepe Mahallesi Sarıkaya Sokak ve Gülizar Sokak civarında, evde ailemle birlikte olduğumuz zamanlarda hat çekim gücü belirgin şekilde düşüyor ve mobil internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor.

Arama yaptığımda karşı taraf ya beni çok zor duyuyor ya da görüşmeler sık sık kesiliyor. Mobil internet kullanımında da sayfalar açılmıyor, uygulamalar çalışmıyor ve temel işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Bu sorun günlük iletişimimi ve işlerimi olumsuz etkiliyor.

Konu ile ilgili daha önce Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde ilettim ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun devam ediyor. Açıkçası bu süreçte yeterince ilgilenilmediğimi hissediyorum.

Bulunduğum bölgedeki bu şebeke ve internet çekim probleminin incelenerek gerekli altyapı iyileştirmelerinin yapılmasını, arama ve internet hizmetini kesintisiz ve sağlıklı bir şekilde kullanabilmek için sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.