to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Port Sonrası Sinyal Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Hattımı Turkcell’e taşıdım; ancak telefonum yurt dışı kayıtlı olmasına ve IMEI kayıt işlemini yaklaşık üç yıl önce yaptırmış olmama rağmen hattıma hiçbir şekilde sinyal gelmiyor. Telefonum şu ana kadar sorunsuz şekilde kullanılıyordu.
Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana herhangi bir çözüm sunulmadan sadece BTK’yı aramam gerektiği söylendi. Ancak BTK’nın verilen iletişim numaralarına kesinlikle ulaşılamıyor; bu nedenle ne hattımı kullanabiliyorum ne de sorunun kaynağı hakkında net bir bilgi alabiliyorum.
Hem Turkcell’in hem de BTK’nın bu konuda gerekli incelemeyi yaparak hattımın aktif hâle getirilmesini ve kayıtlı olan telefonumu sorunsuz şekilde kullanabilmem için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 10.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
