to read complaints and reviews, or file yours. 
Hattımı Turkcell’e taşıdım; ancak telefonum yurt dışı kayıtlı olmasına ve IMEI kayıt işlemini yaklaşık üç yıl önce yaptırmış olmama rağmen hattıma hiçbir şekilde sinyal gelmiyor. Telefonum şu ana kadar sorunsuz şekilde kullanılıyordu.
Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana herhangi bir çözüm sunulmadan sadece BTK’yı aramam gerektiği söylendi. Ancak BTK’nın verilen iletişim numaralarına kesinlikle ulaşılamıyor; bu nedenle ne hattımı kullanabiliyorum ne de sorunun kaynağı hakkında net bir bilgi alabiliyorum.
Hem Turkcell’in hem de BTK’nın bu konuda gerekli incelemeyi yaparak hattımın aktif hâle getirilmesini ve kayıtlı olan telefonumu sorunsuz şekilde kullanabilmem için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Yurt dışı kayıtlı bir telefon kullanıyorum ve IMEI süremde herhangi bir sorun yok. Vodafone’dan Turkcell’e faturalı hat taşıma işlemi yaptım. Ancak Turkcell hattımı telefona taktığımda şebeke gelmiyor, sinyal alamıyorum. Aynı telefonda başka operatörlerin hatları sorunsuz çalışırken, Turkcell hattım...
Yurt dışından aldığım telefonumda kullandığım sim kartımı değiştirdim ve değiştirdiğim günden beri sinyal problemi yaşıyorum. BTK ile görüştüğümde IMEI kaydıyla ilgili herhangi bir sıkıntı olmadığını ve sorunun operatörden kaynaklandığını belirtiyorlar. Fakat Turkcell müşteri hizmetleri de sorunumu ...
Turkcell'den şikayetçiyim. Mart ayında yurt dışından getirdiğim telefonumu resmi olarak pasaportuma kayıt yaptırdım, e-sim aldım ve 3 aydır kullanıyorum. Ancak 4 gündür servis alamıyorum. BTK'dan kaynaklı olduğunu iddia ettiler. Ben de BTK ile görüştüm, telefonumun resmi olarak kayıtlı olduğunu söyl...
Telefonumu yurt dışından aldım ve kaydettirdim. Ancak telefonda 2 adet IMEI numarası varmış. Hattımı Vodafone'dan Turkcell'e taşıdım; fakat kayıtlı olmayan IMEI numarasına hattım taşınmış. Bu işlemin düzeltilmesini, yani eşimin kayıtlı olan IMEI numarasına aktarılmasını Turkcell'den rica ettim. Anca...
2023 ağustos ayında yurt dışından aldığım cihazım IMEI kaydı olmadığı için kapandı. Sonrasında Turkcell'e gidip E-sim aldım fakat hiçbir şekilde kullanamadım. Turkcell sorunun onlardan kaynaklı olmadığını BTK ile görüşmem gerektiğini söylüyor. BTK ise kurum kaynaklı bir sıkıntı yok operatörünüzle gö...
Yorumlar