to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kayıtlı IMEI Numarasına Esim Aktarımı
Telefonumu yurt dışından aldım ve kaydettirdim. Ancak telefonda 2 adet IMEI numarası varmış. Hattımı Vodafone'dan Turkcell'e taşıdım; fakat kayıtlı olmayan IMEI numarasına hattım taşınmış. Bu işlemin düzeltilmesini, yani eşimin kayıtlı olan IMEI numarasına aktarılmasını Turkcell'den rica ettim. Ancak bana yardımcı olabilecek bir çağrı merkezi temsilcisi bulamadım. Beni BTK'ya yönlendiriyorlar. BTK ile görüştüğümde de kayıtlı IMEI numarasında bir sorun olmadığını ve operatörümün eşimi diğer IMEI'ye taşıması gerektiğini söylediler. Eğer sorun çözülmezse yeniden eşim alıp farklı bir operatöre geçmem gerekecek sanırım. Lütfen birisi bana artık yardımcı olsun.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hocam senin sorunun Turkcell ya da başka bir yer değil. E devlete gideceksin orada ime numara eşleştirme bölümü var. Oradan eşleştirme yapıp çözüm sağlayacaksın.