to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışı kayıtlı bir telefon kullanıyorum ve IMEI süremde herhangi bir sorun yok. Vodafone’dan Turkcell’e faturalı hat taşıma işlemi yaptım. Ancak Turkcell hattımı telefona taktığımda şebeke gelmiyor, sinyal alamıyorum. Aynı telefonda başka operatörlerin hatları sorunsuz çalışırken, Turkcell hattımda sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum.
Bu durumun çözümü için Turkcell müşteri hizmetlerini 6 kez aradım, fakat her defasında yalnızca BTK’ya yönlendirildim. BTK ise başka operatörlerde hattın çalıştığını belirterek bir işlem yapamayacaklarını söyledi. Sorunumla ilgili hiçbir teknik destek veya çözüm sunulmadı. Van’da yaşıyorum ve iletişim hakkım kısıtlanmış durumda.
Vodafone’dan Turkcell’e geçerken 1500 TL cayma bedeli ödedim, daha iyi hizmet alabilmek için operatör değiştirdim fakat Turkcell’de hizmet alamıyorum. Hattımın bir an önce çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Turkcell yetkilileriyle yaptığım görüşmede taşıma işleminin başarıyla tamamlandığı bilgisi verildi. Ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen hattım hâlâ aktif değil, şebeke alamıyorum. Defalarca kez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, her se...
4 gün önce Vodafone'dan Turkcell'e geçiş yaptım. Yurt dışı telefonumun kaydını 1 yıldan fazla önce yaptırmıştım. Turkcell'e geçiş yapıldı ancak şebeke gelmedi. BTK'yı aramamız söylediler ve 2 defa aradım. IMEI ve telefon no ile kayıt yaptıklarını ve açılacağını söylediler. 1 saat sonra açıldı ancak ...
30.11.2024 tarihinde hattımı Vodafone'dan Turkcell'e taşımak için işlemleri yaptım ve 02.1.2024 saat 16.27 itibariyle Turkcell'e geçiş yaptım. Sonrasında telefonum hattımı yurt dışından aldığım bir cihaz olduğu için çalıştırmadığından Turkcell'in yönlendirmesi ile BTK'yı aradım ve telefon (imei2) il...
3 gün önce Vodafone'dan Turkcell'e geçiş yaptım. Yurt dışı telefonumun kaydını 1 yıl önce yaptırmıştım. Turkcell'e geçiş yapıldı ancak şebeke gelmedi. BTK'yı aramamız söylediler ve 2 defa aradım. IMEI ve telefon no ile kayıt yaptıklarını ve açılacağını söylediler. 24 saat sonra açıldı ancak şebeke b...
Telefonumu yurt dışından aldım ve kaydettirdim. Ancak telefonda 2 adet IMEI numarası varmış. Hattımı Vodafone'dan Turkcell'e taşıdım; fakat kayıtlı olmayan IMEI numarasına hattım taşınmış. Bu işlemin düzeltilmesini, yani eşimin kayıtlı olan IMEI numarasına aktarılmasını Turkcell'den rica ettim. Anca...
Yorumlar