to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Paket Kullanımında Sıralama Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği
Turkcell'de faturasız müşteriyim ve internet kullanımlarımı paket alarak kullanıyorum. Ama aldığım internet sırasıyla kullanılmıyor ve bunun bir ayarı yok. Yani 1 GB günlük internet ve 1 GB de haftalık süreli iki paketim var diyelim. Önce süresi daha az olduğu için 1 günlüğü kullanması gerekirken 1 haftalığı kullanıyor. Zaten normalden çok daha pahalı olan paketler bu şekilde boşa da gitmiş oluyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve talep iletmem gerektiğini söyledi ama ona uygun bir talep iletme olanağı da sunmuyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Behlül Baran Bey, Paketlerinizin kullanımında öncelik sırası paketlerin içeriğine ve son kullanım süresine göre otomatik olarak belirlendiğinden önceliklendirmede değişiklik yapılamamaktadır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
