to read complaints and reviews, or file yours.Ek Paketler Yetmiyor, İnternet Hızlı Tükeniyor Ve Fatura Beklenenden Yüksek Geliyor
Turkcell mobil internet hizmetinden uzun süredir memnun değilim. GB’larım çok hızlı tükeniyor ve daha önce kullandığım hiçbir operatörde bu şekilde bir sorun yaşamamıştım. Aldığım ek paketler bile yetmiyor, internet adeta su gibi gidiyor. Sorunu Türkiye genelinde, farklı lokasyonlarda da yaşıyorum.
Tarifem normalde 550 TL iken bu ay 1021 TL ödeyip iki adet 3 GB ek internet paketi almak zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece daha yüksek paketlere geçmem önerildi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunla ilgilenilmedi.
Paranın böylesine zor kazanıldığı bu devirde internete bu parayı vermem.
İndirimli paketler sunulmadığı müddetçe başka operatöre geçeceğimi de bildirmek isterim.
Kullanıcı olarak mağduriyetimin giderilmesini ve indirimli şekilde paket değişikliği yapılmasını talep ediyorum. Konunun detaylı şekilde incelenmesini rica ediyorum.
Hattım: 0531*****87
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 15/09/2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
