Turkcell'e ESim Taşıma Sonrası Sürekli İnternet Kesintisi Ve Sözleşme Feshi Talebi
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum."

"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum."

Turkcell hattımda Dolu Pro 60 GB internet paketini kullanıyorum. Paketim dört gün önce yenilendi ancak sanki birkaç günl...ük küçük bir paket tanımlanmış gibi birkaç gün içinde bitti. Günde ortalama 1 GB internet kullanan biriyim, bu nedenle 60 GB paketimin bu kadar kısa sürede tükenmesi bana mantıklı
Turkcell hattımda normalde Dolu Pro 60 GB internet paketi kullanıyorum, günde en fazla 5 saat internet kullanmama, oyun ...oynamamaya ve hiçbir şey indirmemeye rağmen bu 60 GB paket yaklaşık 20 günde tamamen bitiyor. Paket bittikten sonra ek 3 GB internet alıyorum ve bu paketler de neredeyse sadece Ins


Uzun süredir Turkcell hat kullanıyorum ve şu anda gnç Fırsat 10 GB hazır kart tarifesindeyim. Yaklaşık üç haftadır Salla... Kazan uygulamasında karşıma sürekli aynı hediyeler çıkıyor. Her defasında günlük veya sadece Instagram ya da sadece Youtube.com’da geçerli 1–2 GB’lik internet veriliyor. Snapchat,

Turkcell hattım üzerinden kazandırio kampanyasıyla kazandığım 2 GB internet ve ayrıca günlük 2 GB internet hakkım vardı.... Yaklaşık 1 ay önce SMS yoluyla bu haklarımın tanımlandığına dair bilgi aldım ancak hatta hiçbir şekilde internet paketi tanımlanmadı. Kazandığımı gösteren SMS ve ekran görüntüler
Yaklaşık bir yıl önce Türk Telekom’dan Turkcell’e geçiş yaptım. Son 4 aydır ise hattımda özellikle mobil internet tarafı...nda ciddi çekim ve kopma sorunları yaşıyorum. Ordu ili Kumru ilçesi Yukarıdamlalı Mahallesi, Cumhuriyet Caddesi, Fizme köyü civarında Türk Telekom hattım her yerde çekerken Turkcel
31 Ağustos Pazartesi günü Turkcell firmasından 2 hafta geçerli, 3 GB internet içeren, 600 TL tutarındaki "Avrupa Gezgini..." paketini satın aldım. Pazartesi günü uçakla İsviçre’ye inerek işlerimi hallettim ve hafta boyunca herhangi bir sorun yaşamadım. Cuma günü Fransa’ya geçmek üzere otobüse binmeye g
Uzun süredir Turkcell hattımı kullanıyorum ve normalde 30–40 GB internet paketiyle ayı rahatlıkla çıkarabilen bir kullan...ıcıyım. Son 2–3 aydır hattımdan kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun nedeniyle internetim yetmediği için mecburen Dolu Ultra 60 GB tarifesine geçtim ve diğer operatörlere göre ço
26 Ağustos 2026 tarihinde Japonya seyahatimde kullanmak üzere Turkcell hattımın sonu 7876 ile biten numaram için 7 günlü...k 1 GB Global paket satın aldım. Ancak paket, Japonya’dayken 28 Ağustos 2026 saat 10.40 civarına kadar kullanıma açılmadı ve bu süre zarfında hatta internet erişimi sağlayamadım.


Turkcell faturalı hattımda kullandığım 5g Ultra Dijital 25 GB paketimde yaklaşık 1 aydır internet kullanımım anormal der...ecede hızlı tükeniyor. Bugün yalnızca yaklaşık 5 dakikalık, veri kullanımı göreceli olarak yüksek sayılabilecek bir Instagram videosu izledim ve sonrasında paketimden 1 GB’a yakın
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos ayının sonunda internet paketim bittikten sonra, benim hiçbir onayım olmad...an hattıma 10 GB internet tanımlanmış ve bunun için 130 TL’den 10 GB ücret yansıtılmış. Ben internetim tamamen kesilince paketimin bittiğini sandım ve kendi isteğimle paket almak i
"İnternetin çok kısa sürede tükenmesi konusundaki bildirim ve şikayetime istinaden 24 saat içinde çözüm getirerek sorunumu gidermede yardımcı oldular. Teşekkürler"
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır internet paketim kendi kendine, hiçbir kullanımım olmamasına rağmen çok kısa... sürede bitiyor. Örneğin telefonum şarjdayken, herhangi bir uygulama kullanmazken 5 dakika içinde 4 günlük internet kullanımım gitmiş gibi görünüyor, 1 ay içinde de 60 GB civarında
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 haftadır gerek diğer operatörlerin sunduğu hediyelerle gerekse Play ...Store’daki Turkcell uygulamasındaki hediyelerle kendi hattımı kıyasladığımda ciddi anlamda geride kaldığını görüyorum. Uygulama yorumlarında da birçok kişi gibi hediye internetleri
Turkcell faturalı hattımda 28 Ağustos Cuma günü mesai saatleri içinde, benim bilgim ve fiili kullanımım olmamasına rağme...n arka arkaya ek 1 GB internet paketleri tanımlandığını fark ettim. Saat 12:34 ile yaklaşık 15:30 arasında defalarca ek 1 GB yüklemesi yapılmış, her seferinde paket çok kısa sürede
Turkcell faturasız hattımda Kazan Kazan uygulamasını aktif olarak kullanıyorum. Bugün saat 12.00 civarında sahip olduğum... freebyte’ları günlük 1 GB internete dönüştürdüm. Ancak bu işleme rağmen internet paketim hattıma hemen tanımlanmadı ve ancak yaklaşık saat 16.00 civarında “internetiniz hazır” şek
Yaklaşık 30 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Altın Yaşlar 1 paketi kullanıyorum. 1 GB internet ve 1000 dakika içe...ren bu paket için aylık 390 TL ödüyorum. Emekliyim, hem bu ücret bütçemi zorluyor hem de 1 GB internet günlük kullanımım için yeterli gelmiyor. Buna karşılık kızım 47 yaşında olmas
"Hızlı bir süreç sonrasında problemim çözüldü ilgili arkadaşa teşekkür ederim 🙏"
Turkcell hattım için KKTC 1 GB tyg paketi satın aldığım halde son 4 gündür ...her gün “tyg” adı altında yaklaşık 400 TL olmak üzere yüksek günlük ücret y
"Kısa sürede dönüş yapılarak sorun çözümü konusunda destek olundu. Teşekkürler."



Turkcell faturalı hattımda kullandığım Dolu Star 60 GB paketle ilgili uzun süredir internet kullanımımda ciddi bir tutar...sızlık yaşıyorum. Bu pakete mayıs ayında geçmeden önce önceki paketim 30 GB internet içeriyordu ve ortalama tüketimimi öğrenmek için müşteri temsilcisine danıştım. Görüşmede bana a
Turkcell Faturalı Genç hattıma yaklaşık 6 gün önce geçiş yaptım ve hattımda toplamda 180 GB internet paketim olmasına ra...ğmen internet kullanımımda ciddi bir anormallik yaşıyorum. Normal günlük kullanım yapmama rağmen internetim dakikalar, en fazla 1–2 saat içinde çok yüksek miktarda düşüyor ve kısa
Turkcell hattımda Dolu Süper 60 GB internet paketini kullanıyorum. Paketimin bitmesine daha 11 gün varken, Turkcell uygu...lamasına girdiğimde 60 GB hakkımın bittiğini ve üzerine 1 GB ek aşım paketi tanımlandığını, ondan da sadece 42 MB kaldığını gördüm. Bu kadar kısa sürede, normal kullanımda 60 GB in
"Müşteri temsilcisi aradı ve sorunu çözdüler teşekkürler :)"
Turkcell hattımda yaklaşık 23 Temmuz 2026 tarihinden bu yana internet paket...imin olağan dışı şekilde hızlı tükendiğini fark ediyorum. Dolu 30GB tarifes
Turkcell hattımda günlük 5 GB internet paketi kullanıyorum. Normalde Turkcell paket yüzde 80’e geldiğinde ve paket tamam...en bittiğinde ayrı ayrı SMS ile bilgilendirme yapıyor. Ancak bugün yaşadığım olayda önce paketin tamamen bittiğine dair SMS geldi, saniyeler içinde de yüzde 80 kullanıldığına dair
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100