to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Paket Fiyatlarının Yüksekliği Ve Avantajsız İçerik Sorunu
Turkcell hattımda kullandığım tarifenin, diğer Turkcell kullanan tanıdıklarıma göre oldukça pahalı ve içerik olarak yetersiz olduğunu fark ettim. Benim paketim 30 GB ve yaklaşık 1100 TL iken, çevremdeki Turkcell kullanıcılarının daha yüksek GB içeren, buna rağmen daha düşük ücretli paketler kullandığını görüyorum. Özellikle son 2 aydır faturalarımı ve paket içeriklerini daha dikkatli kontrol edince, az GB karşılığında yüksek ücret ödediğimi net bir şekilde anladım.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana "size özel paketler" için online işlemler uygulamasına bakmam söylendi. Ancak uygulamada karşıma çıkan paketler de yine oldukça yüksek fiyatlı ve avantajlı değil. Hem mevcut paketimin içeriği hem de sunulan alternatif paketler, uzun süredir Turkcell müşterisi olmama rağmen beni memnun etmiyor.
Turkcell’den beklentim, diğer kullanıcılarla benzer seviyede olacak şekilde, daha yüksek GB içeren ve daha uygun fiyatlı bir pakete geçiş imkanı sunulmasıdır. Kullandığım hattın ve tarifenin yeniden gözden geçirilerek, bana gerçekten avantajlı ve adil bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunuma çözüm bulmanızı bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Bu kapsamda yıllık aboneliğinizin sona ermesi halinde SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Faturanıza mevcut paketinizin indirimsiz bedeli yansıyacaktır. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Dilerseniz mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
