to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda kullandığım tarifenin, diğer Turkcell kullanan tanıdıklarıma göre oldukça pahalı ve içerik olarak yetersiz olduğunu fark ettim. Benim paketim 30 GB ve yaklaşık 1100 TL iken, çevremdeki Turkcell kullanıcılarının daha yüksek GB içeren, buna rağmen daha düşük ücretli paketler kullandığını görüyorum. Özellikle son 2 aydır faturalarımı ve paket içeriklerini daha dikkatli kontrol edince, az GB karşılığında yüksek ücret ödediğimi net bir şekilde anladım.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana "size özel paketler" için online işlemler uygulamasına bakmam söylendi. Ancak uygulamada karşıma çıkan paketler de yine oldukça yüksek fiyatlı ve avantajlı değil. Hem mevcut paketimin içeriği hem de sunulan alternatif paketler, uzun süredir Turkcell müşterisi olmama rağmen beni memnun etmiyor.
Turkcell’den beklentim, diğer kullanıcılarla benzer seviyede olacak şekilde, daha yüksek GB içeren ve daha uygun fiyatlı bir pakete geçiş imkanı sunulmasıdır. Kullandığım hattın ve tarifenin yeniden gözden geçirilerek, bana gerçekten avantajlı ve adil bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 7 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve faturalarımı da düzenli olarak, geciktirmeden ödüyorum. Kontratım 19 gün önce bitti ve hemen ardından Turkcell uygulamasına girdiğimde bana sunulan yeni paketlerde ciddi bir fiyat dengesizliğiyle karşılaştım. Mevcut müşteriye sunulan en uygun t...
Turkcell’e yeni geçtim ve ilk aydan itibaren internet kullanımında ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Aylık 440 TL ödeyerek, 60 GB internet içeren faturalı bir tarife kullanıyorum. Buna rağmen hattımdaki 60 GB internet yalnızca 10 günde bitti ve bu süre içinde interneti çok yoğun kullanmadım. Sosyal...
20 yılı aşkın süredir Turkcell hattı kullanıyorum. Paketim 4 gün sonra biteceği için yeni bir pakete geçmek istedim. Ancak mevcut müşterilere 30 GB paketin 1000 TL olduğunu, hattını yeni taşıyanlara ise 60 GB paketin 690 TL gibi çok daha avantajlı bir fiyatla sunulduğunu gördüm. Bu durum beni gerçek...
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve Dolu 30 GB paketindeyim. Daha önce 20 GB paket kullanırken de aynı sorunu yaşıyordum; internet hakkım paket yenilenmesine 5–7 gün kala bitiyordu. Bu sorun nedeniyle paketimi 30 GB’a yükselttim ancak hiçbir şey değişmedi, yine her ay düzenli olarak dönem bitmed...
Turkcell müşterisi olarak uzun süredir yüksek paket fiyatlarından şikayetçiyim. Yaklaşık 5-6 yıldır Turkcell kullanıyorum ve her geçen yıl internet paketlerinin hem fiyatı artıyor hem de verilen GB miktarı düşük kalıyor. Örneğin, daha önce 30 GB internet için yaklaşık 900 TL ödüyordum, bu ay ise pak...
Yorumlar