5
Çözüldü
Kampanya Koşullarını Sağladım, 5 GB Hediye Tanımlanmadı
25 Eylül 11:49134
"Süreç uzasa da sorun clzuldu"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell taşıma kampanyaları
33 şikayet
1
Söz Verilen Sosyal Medya Ve Numara Taşıma Hakları Tanımlanmadı, 440 TL Cayma Bedeli Haksız
26 Ağustos 19:49223
Yaklaşık bir hafta önce numaramı Turkcell’e taşıyarak faturalı hatta geçtim. Geçiş sırasında özellikle 24 GB internet ha...kkı ile birlikte 5 GB sosyal medya ve 10 GB numara taşıma kampanyası içeren ve bu ek hakların 12 ay boyunca geçerli olduğu paketi seçtim. Ancak hattım açıldıktan sonra bu 5 GB sosy
Türkcell’in Fiyat Tek Taraflı Artışı Ve Cayma Bedeli Tehdidi
25 Ağustos 17:48105
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim. 18 Ağustos Çarşamba günü müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün sona ereceğini bi...ldiğim için kampanyaları öğrenmek istedim. Görüşmede, şu an kullandığım 40 GB’lik paketin yeni dönemde 600 TL olarak devam edebileceği bilgisi verildi. Ben de bu teklifi değerlendi
1
Numara Taşıma Sonrası 5 GB Sosyal Medya Paketi Yüklenmedi
24 Ağustos 11:53360
20.08.2026 tarihinde Turkcell.com.tr üzerinden 5g Ultra Dijital 25 GB paketini satın alarak hattımı Turkcell’e taşıdım. ...Numara taşıma kampanyası kapsamında internet sitenizde hâlâ yer alan, 12 ay boyunca verileceği belirtilen 5 GB sosyal medya hediye paketim hattıma tanımlanmadı. Hattım 542***3738
5
Çözüldü
Numara Taşıma Sonrası Tek Hat İçin İndirimli Paket Kaybolması
12 Ağustos 16:42106
"Turkcell müşteri hizmetleri, numara taşıma yoluyla sunulan indirimli paketlerin hattımda görünmemesiyle ilgili oluşturduğum talep üzerine benimle iletişime geçti. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak tarafıma detaylı bilgi verdiler. İlgileri ve geri dönüşleri için teşekkür ederim. 545 ile başlayan hattımı daha önce hiçbir operatöre taşımamıştım. Bu hattı ilk kez Turkcell’e numara taşıma yoluyla geçirdiğim için indirimli paketler görünüyordu. Ancak 538 ile başlayan hattımı ilk olarak Turkcell’den almıştım. Bu hat üzerinden Süper Yıldız kampanyasını aktif ettikten sonra indirimli paketler kayboldu. Daha sonra hattı Vodafone’a taşıyıp tekrar Turkcell’e geçirdim. İlk başta indirimli paketler yeniden görünse de birkaç gün sonra tekrar kayboldu. Bunun üzerine şikayet oluşturdum ve yapılan inceleme sonucunda tarafıma gerekli açıklamalar yapıldı. Kendi değerlendirmeme göre, Süper Yıldız kampanyasına katıldığım için indirimli paketler sonradan görünmez hale geldi. Aynı kampanyaya 545 ile başlayan hattımla da katılırsam benzer durumun yaşanacağını düşünüyorum. Konu ile ilgili tarafıma bilgi aktardıkları için Turkcell müşteri hizmetleri ekibine teşekkür ediyorum. Onların da elinde olan bir şey değil, sistem tarafından hatta uygun olan gözüküyormuş."
Turkcell Online Kampanyada Teknik Sorun Ve Fiyat Yükselişi
7 Ağustos 09:38267
Turkcell’in sadece online geçişe özel numara taşıma kampanyasından faydalanmak için pazartesi günü saat 14.00’ten sonra,... aylık 25 GB internet içeren ve 550 TL olarak gördüğüm tarifeye başvurmaya çalıştım. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata ve
1
Taahhütlü 12 Aylık 10 GB Tarife Verildiği Söylendi, Gerçekte Taahhütsüz Açıldı
22 Temmuz 13:57301
Turkcell faturalı hattımı Ankara Aydınlık Evler’deki Turkcell bayisi üzerinden numara taşıma kampanyası ile almak istedi...m. Bayide bana 12 ay taahhütlü, 10 GB internet içeren bir tarifeye geçeceğim söylendi, ancak sonrasında hattımın taahhütsüz olarak açıldığını öğrendim. Bayiden herhangi bir evrak
Turkcell Dijital Numara Taşıma Kampanyasında 5 GB Sosyal Medya Paketi Tanımlanmaması
3 Temmuz 14:38146
Turkcell dijitale özel numara taşıma kampanyasından yararlanarak hattımı dijital üzerinden taşıdım ve hattımın aktivasyo...nunu da e-Devlet üzerinden gerçekleştirdim. Bu süreçte, bu işlemleri yapan müşterilere özel olarak 12 ay boyunca her ay hediye 5 GB sosyal medya paketi tanımlanacağı vaat edildi.
1
E-Devlet 5 GB Sosyal Medya Hediyesi Onaysız Silindi, Tekrar Tanımlanması Gerekiyor
7 Mayıs 22:18585
Turkcell’e numara taşıma kampanyası ile yeni geçtiğim hattımda sunulan E-Devlet 5 GB sosyal medya hediyesi, tek tuşla ve... hiçbir onay ekranı olmadan yanlışlıkla iptal oldu. Aslında başka bir işlem yapmak isterken bu seçeneğe dokundum ve benden herhangi bir onay istenmeden hediyem sistem üzerinden tam
1
Mevcut Müşteriye Orantısız Fiyat Artışı Ve Adil Teklif Talebi
6 Mayıs 10:54328
Bugün Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranarak hattımdaki taahhüdün 15 gün sonra sona ereceği bilgisi verildi. Me...vcut tarifemde 60 GB internet ve her yöne 2000 dakika konuşma bulunuyor ve şu anda 650 TL ödüyorum. Yeni dönem için bu ücretin 900 TL’ye çıkarılacağı tarafıma iletildi. Fiyatın yü
Öne ÇıkanKonular
Taahhüt Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı Ve Makul Teklif İsteği
7 Nisan 17:36937
Sayın Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş. Yetkilisi, Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut durumda ..."esnaf avantaj 10 GB" tarifesini aylık vergiler dahil toplam 297,00 TL (270,00 TL + 27,00 TL) ücret karşılığında kullanmaktayım. Mevcut taahhüdüm 9 Nisan 2026 tarihi itibarıyla son
5
Çözüldü
Hat Taşıma Sürecinde Yanlış Teslim Bildirimi Ve Kampanya Kaçırılma Mağduru
8 Şubat 14:361.893
"Teşekkürler"
Yaklaşık 15 Ocak’tan bu yana Turkcell’e hat taşıma sürecinde ciddi mağduriy...et yaşıyorum. Numaramın başı 535 ile başlayan hattım için sim kart teslim e
5
Çözüldü
Taahhüt Edilen 300 TL Migros Hediye Çekim Ulaşmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
19 Aralık 2025 15:221.073
19 Kasım’da Turkcell’e numara taşıma kampanyasından faydalanarak yeni müşte...ri oldum. Büyük Festival 60 GB tarifesine geçişim 22 Kasım tarihinde tamaml
Turkcell'in Sosyal Medya Ve Hediye İnternet Paketlerinde Büyük Hayal Kırıklığı
14 Aralık 2025 19:481.408
Turkcell mobil hattımda yaklaşık son iki aydır kullanmakta olduğum GNÇ Turkcell 90 GB paketimde ciddi bir sorun yaşıyoru...m. Bana bedava ve taahhütlü olarak verdikleri sosyal medya ve uygulama internetlerinin kullanımı, ana internetimden düşüyor. Özellikle sosyal medyada, Twitter (X) üzerinden izlediğ
5
Çözüldü
Turkcell Numara Taşıma Kampanyası Hediyem Ulaşmadı
12 Aralık 2025 11:341.111
24 Kasım 2025 tarihinde hattımı e-Devlet üzerinden Turkcell’e taşıdım. Kamp...anya kapsamında hattım açılır açılmaz 300 TL tutarında Migros hediye çekini
1
Turkcell Numara Taşıma Kampanyası Sözünde Durulmadı, Mağdur Edildim
1 Aralık 2025 17:241.665
Türk Telekom hattımı 25.11.2025 tarihinde online işlem üzerinden Turkcell’e taşıdım. Numara taşımaya özel, “Rahat” bölüm...ünde yer alan, faturasız bir kampanya vardı. Bu kampanyada ilk ay 100 GB 100 TL, sonraki aylarda ise 60 GB 420 TL olarak ve 12 ay sabit fiyat şeklinde sunuluyordu. Herhangi bir pak
5
Çözüldü
Online Kampanya Başvurusu Sonrası Kart Aktivasyonu Yapılamıyor
29 Kasım 2025 20:512.208
"Sorunla ilgili tarafımla iletişime geçtiler. Tekrar yapılan denemelerden sonra sorun çözüldü. Teşekkür ederim."
Turkcell’in online “Favorim 25 GB” numara taşıma kampanyasına başvuru yaptı...m. Sim kartım yaklaşık üç gün önce elime ulaştı ve o günden beri gün içinde
1
Numara Taşıma Başvurumda Hata Yapıldı Maddi Kayıp Ve Kampanya Fırsatını Kaçırdım
28 Ekim 2025 14:441.535
22 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurumu 546 *******88 numaralı hatt...ım için gerçekleştirdim ve 5 gün içinde herhangi bir Turkcell iletişim merkezinden sim kartımı alabileceğim söylendi. 3 gün sonra Ankara Ankamall’daki Turkcell iletişim merkezine g
1
Turkcell Numara Taşıma Kampanyasından Haksız Çıkarılma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
29 Haziran 2025 21:232.067
Turkcell numara taşıma Super Star 20 GB 175 TL kampanyasından iki numaramı çıkardınız. Neden iki numaramı bu kampanyadan... çıkardınız? Müşteri hizmetleri ne kayıt açıyor ne de sorularıma doğru cevap veriyor. Müşteri hizmetleri, kayıt açmamak için yanıltıcı bilgiler veriyor.
Taahhüt Edilen Ücretsiz İlk Ay Kampanyasından Yararlanamadım
13 Haziran 2025 09:575.599
Merhaba, yaklaşık bir ay önce üzerime kayıtlı GSM numarasını Vodafone'dan Turkcell'e taşıdım. Bu taşıma esnasında bana, ...ilk ay tarife ücreti ödemeyeceğim, yalnızca telsiz kullanım vergi ücretini ödeyeceğim şeklinde bir kampanyaları olduğu bilgisi verildi. Ay sonu kesilen faturada ise hem tarife ücre
1
Taahhüt Süresi Bilgilendirilmemesi Ve Hattın Aktif Edilememesi
28 Aralık 2024 00:284.515
Aralık kampanyasından bir paket seçerek (afişlerinde 31 Aralık son gün yazan) hat taşıma için online talep oluşturdum. İ...ki gün sonra sim kart elime geçti fakat taahhüt sürem diğer GSM şirketinde devam ettiği için bir süre bekledim. Hiçbir şekilde bilgi verilmediği halde aktif etme süresi 20 günmüş v
Turkcell Hat Taşıma Kampanyası Fiyat Farkı Sorunu
26 Aralık 2024 23:172.252
Turkcell Hat Taşıma Kampanyası kapsamında Kasım ayının başında 400 Tl'ye Turkcell'e geçtim. Fakat aynı kampanya 235 Tl b...u kapsamda faturamın güncellenmesini istiyorum. Turkcell'e benden birkaç gün sonra geçen insanlarla aynı statüdeyim fakat yıllık zarardayım. Müşterisine değer veren bir firmanın bu
5
Çözüldü
Turkcell'de Paket Fiyatı Mağduriyeti
3 Aralık 2024 19:013.935
"Geri dönüş yaptılar mağduriyetini giderdiler. Teşekkür ederim"
Turkcell'de Numara Taşıma Kampanyası Mağduriyeti
3 Aralık 2024 10:0428.569
10 gün önce hattımı Turkcell'e taşıdım. Altın festivali 60 GB 1000 dakika 490 TL lik pakete geçtim. Bugün aynı paket num...ara taşıma kampanyası ile Büyük Festival olarak 390 TL ve biz bundan yararlanamıyoruz, hat değiştirmek için cayma bedeli çıkıyor.
Marka Profili
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.