to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hat numara taşıma kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 25 Kasım 2025 bitiş tarihli olarak duyurulan, 60 GB ve 420 TL tutarındaki numara taşıma kampanyasına, kullandığım operatörden cayma bedeli ödememek için bu tarihlerde başvuru yapmak zorunda olduğumdan, 21 Kasım tarihinde başvurmak istediğimde kampanyanın tarih dolmadan bu kez illere özel hale getirildiğini gördüm ve bu nedenle kampanyadan faydalanamadım.
Turkcell’in kendi internet sitesinde başvuru yapmak istediğimde “Başvurunuz bulunduğunuz bölge için uygun değildir” şeklinde uyarı alıyorum. Kampanya duyurulurken bitiş tarihi ve içeriği net bir şekilde belirtilmiş olmasına rağmen, sonradan bölgesel kısıt getirilmesi sebebiyle, süresi dolmadan önce başvuru yapmama rağmen hak kaybı yaşamış bulunuyorum. Ayrıca, mevcut operatörümden cayma bedeli ödememek için bu kampanyaya güvenerek hareket ettiğim için maddi açıdan da mağdur durumdayım.
Bu nedenle, 25 Kasım 2025 bitiş tarihli 60 GB 420 TL kampanyasının, başvuru yapmak isteyen bir müşteri olarak tarafıma da uygulanmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattıma ait 60 GB tarifemin taahhüdü 09.10.2025 tarihinde sona erdi. 10.10.2025 tarihinde faturasız hatta geçmek için talimat verdim. Ancak aynı gün Turkcell uygulaması üzerinden 630 TL'lik 12 aylık yeni bir sözleşme imzaladım. Buna rağmen ertesi gün hattım faturasız hatta geçirildi ve yeni...
31.08.2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Turkcell’e geçmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm yetkili, 420 TL’ye 60 GB internet paketinin hattıma tanımlandığını ve 5 gün içinde yeni hattımı herhangi bir Turkcell bayisinden alabileceğimi söyledi. Aynı şekilde tarafıma SMS de gönderil...
10 Kasım 2025’te Turkcell faturalı hattımda yeni bir pakete geçiş yaptım. Ancak 15 Kasım’da hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hat taşıma işlemi öncesi müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde herhangi bir iptal veya cayma bedeli görünmediği, herhangi bir borcumun olmadığı söylendi. Buna güvenerek hat...
30 Kasım 2024 tarihinde başka bir operatörden 490 TL'lik 60 GB'lik paket geçişi için başvuruda bulundum. Turkcell hattımın 03.12.2024 tarihi sabahında açılacağı SMS ile bildirildi. 02.12.2024 tarihinde Turkcell, aldığım aynı paketi 390 TL olarak güncelleyip tekrar satışa sundu. Hattımın hâlihazırda ...
Turkcell faturalı hattımda 60 GB ve 1000 dakika içeren kampanyamın bitimine 26 gün kala yeni tarife teklifi aldım. Mevcut kampanyada 390 TL öderken, yeni teklif edilen 60 GB ve 2000 dakika içeren paket için 550 TL fiyat sunuldu. Ancak aynı içerikteki tarifenin yeni gelen müşterilere 420 TL’ye sunuld...
Yorumlar