Turkcell Online İşlem Uygulamasında Giriş Sorunu Ve Ekran Donması

Turkcell Online İşlem uygulamasına bugün öğleden sonra giriş yapmaya çalıştığımda işlem yapamıyorum. Numaramı doğru şekilde yazıp güvenlik kodunu bekliyorum ancak bazen kod hiç gelmiyor, geldiğinde de doğru yazmama rağmen “giriş yap” butonuna bastığım anda ekran beyaza dönüyor ve uzun süre bu şekilde kalıyor. Uygulama bu ekranda takılı kalıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum.

Uygulamaya giriş yapamadığım için hattımla ilgili işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunun acil olarak tespit edilip çözülmesini, Online İşlem uygulamasına sorunsuz şekilde giriş yapabilmek için gerekli teknik inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.