to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Onaysız Aboneliklerle Faturama Yüksek Ücret Yansıtıldı!
Turkcell hattım üzerinden “Faturana Yansıt” özelliği ile bilgim ve onayım olmadan uygulama içi abonelikler başlatılmış. Bu işlemler 10.09.2025 tarihinde başlatılmış, ben ise Ekim ayının sonlarına doğru fark ettim. Hattımın numarası +90 538 061 53 **’tür.
Benim herhangi bir onayım olmadan yapılan bu abonelikler ve işlemler sonucunda faturalarıma toplam 5.689,1 TL tutarında ücret yansıtılmış durumda. Birden fazla abonelik ve işlem yapılmış, ancak hiçbiri için açık bir onay vermedim.
Turkcell’den talebim, iznim olmadan başlatılan tüm bu “Faturana Yansıt” işlemlerinin ve aboneliklerin iptal edilmesi ve bu işlemler nedeniyle oluşan toplam faturamın iptal edilerek haksız tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca hattım üzerinden bu şekilde onaysız abonelik açılmasının engellenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Herhangi bir çözüm veya değişim olmadı.
Değerli Müşterimiz, Sizi 26.11.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
