to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım üzerinden “Faturana Yansıt” özelliği ile bilgim ve onayım olmadan uygulama içi abonelikler başlatılmış. Bu işlemler 10.09.2025 tarihinde başlatılmış, ben ise Ekim ayının sonlarına doğru fark ettim. Hattımın numarası +90 538 061 53 **’tür.
Benim herhangi bir onayım olmadan yapılan bu abonelikler ve işlemler sonucunda faturalarıma toplam 5.689,1 TL tutarında ücret yansıtılmış durumda. Birden fazla abonelik ve işlem yapılmış, ancak hiçbiri için açık bir onay vermedim.
Turkcell’den talebim, iznim olmadan başlatılan tüm bu “Faturana Yansıt” işlemlerinin ve aboneliklerin iptal edilmesi ve bu işlemler nedeniyle oluşan toplam faturamın iptal edilerek haksız tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca hattım üzerinden bu şekilde onaysız abonelik açılmasının engellenmesini istiyorum.
Geçen yıl Turkcell’e 237 TL’lik bir fatura bedeliyle faturalı bireysel hat kullanıcısı olarak geçiş yaptım. Ancak o tarihten bu yana sözleşmede yer alan tutarın dışında hiçbir zaman 237 TL ödemedim. Faturalarım neredeyse her ay farklı ve yüksek rakamlarla (başlangıçta 500-600 TL, yakın zamanda ise 9...
Turkcell’de kendi adıma kayıtlı 5 hattım vardı. Bunlardan 6986 ile biten hattımı yaklaşık 2-3 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. İptal işleminin onaylandığı söylendi ve o dönemde icra yoluyla çıkan 4000 TL’yi aşkın borcumu da ödedim. Ancak hattım iptal edilmesine ve herhangi bir t...
Turkcell hattım için Kasım 2025 dönemine ait faturam 3.129 TL olarak geldi. Oysa normal paket ücretim 900 TL civarında. Uzun zamandır faturalarımda sürekli yüksek tutarlar görüyorum. Faturana Yansıt özelliğini kapatıp tüm abonelikleri iptal etmeme rağmen, faturamda hâlâ "Faturana Yansıt" kalemiyle e...
Yorumlar