to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Kullanımda Bozulan Tost Makinesi İçin Hızlı Para İadesi Talebi
12.06.2026 tarihinde BİM’den Fakir marka bir tost makinesi satın aldım. Ürünü toplamda sadece iki kez kullandım ve ikinci kullanımda hiç çalışmamaya başladı. Yani 3 günlük ve sadece ikinci kullanımda arıza veren bir ürünle karşı karşıya kaldım.
Arıza sonrası 16.06.2026 akşam saat 18.00 civarında ürünü aldığım BİM Mamak Hidayet Türkoğlu şubesine gittim. Mağaza çalışanları ürünü alıp yardımcı olmak yerine kutusu olmadığı gerekçesiyle servisi aramam gerektiğini, aldığım mağazaya gitmem gerektiğini söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden attılar. Hem BİM’den hem de Fakir’den böyle bir ürün kalitesi ve müşteri memnuniyeti yaklaşımı beklemiyordum.
Ben, 3 günlük ve ikinci kullanımda bozulan bu tost makinesi için para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Buraya cevap gelmedi müşteri hizmetleri form doldurdum aramaları için aramadılar yazık
Buraya cevap gelmedi BİM müşteri hizmetleri telefondan aradı ve para iadesi yapılacağını söyledi lütfen çalışan mağaza müdürlerine mağazanın sahibi değil çalışanı olduğunu hatırlatın
BİM Mamak bölge müdürlüğüne teşekkür eder mağaza müdürlerine ikazda bulunmalarını rica eder iyi çalışmalar diliyorum
