to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Numara Taşıma Sonrası E-sim 4g/LTE Aktif Olmuyor
Hattımı Vodafone dan Turkcell e taşıdım, telefonum sadece e sim desteklemekte. E sim i tanıttıktan sonra internet bağlantısı gelmedi (4g veya LTE) harici Wi-Fi a bağlıyken arama alıp arama yapabiliyorum. Siteyi incelediğimde aynı durumda birçok kullanıcı var. Müşteri hizmetlerini aradığımda güncelleme yapacaklarını ve düzeleceğini söylediler fakat durum aynı. Sorunun acil çözülmesi ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Benzer durum yaşayıp çözüm sağlayan varsa da yardımlarınızı rica ederim
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Turkcell eSIM teknolojisini kullanan cep telefonunuz ile mağazalarımıza gelerek SIM kartınızı Turkcell eSIM'e dijital olarak çevirebilir ve şebekemizden hizmet almaya başlayabilirsiniz. Cep telefonunuz bu teknolojiyi destekliyorsa, mağazalarımızdan mevcut SIM kartınızı eSIM ile değiştirebilecek veya yeni Turkcell numaralarını eSIM olarak temin edebileceksiniz. Size mağazalarımızdan verilecek QR kod ile aşağıdaki adımları izleyerek eSIM’i aktifleyebilirsiniz. Aktivasyona başlamadan önce, telefonunuzun internet bağlantısı olduğundan emin olunuz. Ayarlar menüsünden hücresel - hücresel plan ekleye tıklayıp QR kodunuzu tarayabilirsiniz. Cihazınızı açıp kapatarak tekrar denemenizi tekrar hata almanız durumunda aldığınız hatanın ekran görüntüsünü talebinizle birlikte iletmeniz durumunda memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Ayrıca taleplerinizi "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
