to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Müşterisini Aldatmaya Yönelik Sahte Arama Ve Zorlayıcı Baskı Şikayeti
31.03.2026 tarihinde 0530********69 numaralı hattan Turkcell adına arandığımı söyleyen bir kişiyle yaklaşık 5 dakika süren bir görüşme yaptım. Görüşme sırasında hesabıma hediye üyelikler tanımlandığını, bu üyeliklerin ücrete dönüşmemesi için hemen iptal edilmesi gerektiğini söyleyerek beni ikna etmeye çalıştı.
Görüşmenin ikinci aşamasında bazı kanun maddeleri sayarak adıma 19.000 TL’lik bir ödeme çıktığını ve bu tutarı ödemem gerektiğini ifade etti. Ardından kredi kartı bilgilerimi istemeye yöneldiği anda bunun bir hile girişimi olduğunu anlayarak görüşmeyi anında sonlandırdım. Herhangi bir kişisel veya finansal bilgi paylaşmadım, ancak Turkcell müşterisi olduğum için bu şekilde aranmak ve yanıltıcı beyanlarla üzerimde baskı kurulması beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Turkcell’in 0530********69 numaralı hatla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, bu numaranın hile amacıyla kullanılıp kullanılmadığının araştırılmasını ve gerekiyorsa engellenmesi için resmi mercilerle iş birliği yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca ben ve diğer Turkcell müşterilerinin benzer girişimlere karşı açık ve net şekilde bilgilendirilmesini ve müşterilerin güvenliği için gerekli tüm önlemlerin artırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 04.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
