Trendyol GO'da Kıymalı Yumurtalı Pide Kalitesiz Ve İade Talebi Reddedildi

Trendyol GO üzerinden Meşhur Sarıyer Börekçisi’nden kıymalı börek, kola ve oğlum için kıymalı yumurtalı pide siparişi verdim. Kıymalı börek ve koladan memnundum, ancak kıymalı yumurtalı pidenin hem görüntüsü hem de tadı son derece sorunluydu. Pide sünger gibi tuhaf bir dokudaydı, yumurta kaskatı yapışmış ve kesinlikle taze değildi. Görüntüsü şüpheli geldiği için önce ben tadına bakmak istedim, sadece bir ısırık almama rağmen o kadar kötü bir tat vardı ki kustum.

Ürün dün öğleden sonra teslim edildi, geldiği gibi Trendyol GO üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim reddedildi ve şu anda sistem üzerinden tekrar iade talebi de oluşturamıyorum. Uygulama içi asistan üzerinden yazdığımda da sadece talebimin reddedildiğini belirten aynı otomatik mesajı alıyorum, kimseye derdimi detaylıca anlatamıyorum. Oğlum için aldığım pideyi bu nedenle kesinlikle tüketemedik, şu an olduğu gibi ağzı bağlı çöp poşetinin yanında duruyor, isterlerse iki tane pideyi de geri alabilirler.

Tüketemediğim ve hijyen/tazelik açısından sorunlu olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Kullanmadığım ve yiyemediğim bir ürün için para ödemek istemiyorum, yaşadığım bu deneyimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.