to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Ürün Gönderimi Ve Uzayan İade Onayı
Trendyol üzerinden 11640876080 numaralı siparişimle gelen, 7280037533120038 takip kodlu Karaca ürününü teslim aldığımda, ürün orijinal kutusuyla gelmişti ancak kutunun önceden açıldığını ve kapağın üzerindeki mavi jelatinin çıkarılmış olduğunu gördüm. Bu durum, ürünün daha önce denenip iade edildiğini açıkça gösteriyordu ve sıfır, hiç kullanılmamış bir ürün beklerken böyle bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durumu fark eder etmez ürünü hiç kullanmadan hemen geri paketleyip iade ettim ancak Trendyol yaklaşık bir haftadır iademi onaylamıyor. Süreç boyunca üç defa asistanlarına bağlanarak durumu anlattım fakat herhangi bir çözüm üretilmedi, somut bir dönüş yapılmadı.
Daha önce denenmiş olduğu belli olan bir ürün gönderilmesi ve iade sürecimin bu kadar uzatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün iadesinin hızlı bir şekilde onaylanarak, ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz ve ivedi biçimde geri ödenmesini talep ediyorum.
