to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell İle Yaşadığım Deneyim ve Şikayetim
Turkcell Superbox aldım, kırsalda kullanmak üzere. Bir süre sonra modemim çalışmaz hale geldi, bu durumu kabul ediyorum, hatamdan kaynaklandı. Yeni bir modem almak için Turkcell bayisine gittim, ancak oradaki fiyatlar piyasanın çok üstündeydi. Bunun üzerine, modemi Turkcell in fiyatının yarısına dışarıdan aldım.
Sim kartımı yeni modeme taktım, ancak internetim çalışmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak aldığım cevap gerçekten hayal kırıklığıydı. Sadece Turkcell’in sattığı modemlerde hizmet verdiklerini söylediler. Bu durum, kullanıcıyı mağdur eden bir uygulama ve bence oldukça adaletsiz. (Bunu satarken keşke söyleseniz müşterilerinize)
M***** E*** K********* sonrasında Turkcell, maalesef böyle bir duruma geldi. Ben de bu durumu kabul etmeyip taahhütlü olduğum halde hizmeti iptal ettirdim. Şu an, iptal işlemi nedeniyle yaklaşık 6.000 TL ödeme yapmam gerektiği söyleniyor. Bu noktada, yaşadığım mağduriyetin ve Turkcell’in müşteri memnuniyetsizliği yaratmasının farkındayım.
Bu durumu paylaşmak, benim gibi mağdur olanların bilgilenmesi için yazıyorum. Ayrıca, tüm hattımı başka operatörlere taşıma kararı aldım.
Teşekkürler, Turkcell.
Turkcell Superbox ım arıza verdiği için teknik servise gönderdim. Başta garanti süresi bittiği için 600 liralık bir ücret talep ettiler. Sonrasında ar...
Yeni taşındığımız evimize Turkcell Superbox aldık. 200 GB 1000 TL ücretli olanı bayide kimse bilgilendirmiyor, şöyle olur, böyle olur diye bu arada. 1 hafta kullandık ama nasıl kullandık anlatamam. Eşimle bu internet sıkıntısı stresi yüzünden bile kavga ettik, 2 diş üzerinde asla çekimini görmedik. ...
Ben Turkcell Superbox aldım. Alırken kullanacağım adreste nasıl olduğunu sordurdum. Gayet iyi çekeceği söylendi. Bende alarak konum değiştirdim. 15 gün çok güzel kullandım. Sonra internette kopmalar meydana gelmeye başladı. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bana modem resetledik deyip kapatıl...
Yeter artık Turkcell Aynı Parayı Ödüyorum, Aynı Hizmeti Alamıyorum! Turkcell Superbox Mağduriyeti! Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Aynı bölgede 5 kişi daha bu hizmeti kullanıyor ve hepsi yeni nesil modemlerle sorunsuz internet keyfi yaşıyor. Ben mi? Eski nesil modem verildi, aylardır internet k...
Yorumlar