to read complaints and reviews, or file yours. 
1,5 yılı aşkın süredir 4.5G Superbox kullanıcısıyım ve bugüne kadar hizmetinizden genel olarak memnun kaldım. Ancak bölgemde 5G altyapısı aktif hale gelmiş olmasına rağmen, daha yüksek hızlara geçiş talebimin taahhüt sürem gerekçe gösterilerek engellenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Zaten hâliha...
Turkcell Superbox aboneliğimi Bolu Merkez'de kullanıyorum. Hattımın taahhüdü 2026 Eylül'de sona erecek olmasına rağmen, 1 Nisan'da başlayacak 5G sürecinde mobil hatlarla birlikte benim de taahhüdüm bitmeden 5G'ye geçemeyeceğim söylenmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Yaklaşık 2 gün önce Tu...
Adıma Superbox aboneliği adı altında 2 tane hat açıldı ve sorunum 1 ayı geçmesine geçmesine rağmen ısrarla çözülmüyor bugün de saka gibi Her faturamı gününde ödememe rağmen hattıma kısıtlama konulmuş kullanmadığım hat yüzünden sorunumun acilen talep ediyorum.
Yaklaşık 8 aydır karavanımda Turkcell Superbox hizmetini kullanıyorum. Bugüne kadar hiçbir sorun yaşamazken, bugün yaptığım görüşmede müşteri temsilciniz mevzuatın değiştiğini, bu nedenle ilk kayıt yapılan lokasyon dışında artık ürünü kullanamayacağımı belirtti. Ürünü alırken böyle bir kısıtlama ola...
"Benimle konuşan müşteri temsilcisi çok iyiydi ve sorunumu çözdü, teşekkür ederim."
6 senedir yazlıkta altyapı yok diye Superbox kullanıyorum, gittiğim her yere götürüyorum ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Şimdi Superbox adresimde değil,...
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 1 TB paketini aylık 2.500 TL ödeyerek kullanıyorum. Turkcell’in resmi sitesinde 2 TB paketin fiyatı 2.800 TL olarak belirtilmiş. Paketimi 2 TB’a yükseltmek istediğimde, bunun sadece yeni alımlar için geçerli olduğu, mevcut müşterilerin bu pakete geçiş yapamayacağı s...
Yaklaşık 1.5 seneden fazla kullandığım Superbox taşınılabilir modem cihazım bana hiçbir bilgi paylaşılmadan T. C. Kimlik numarama modem ücreti yansıtılmış ve adıma icra dosyası açılıp banka hesabıma kısıtlama koyulmuştur. Bütün araştırmalara rağmen modemi aldığım yerin eksik bilgi paylaşılmasından d...
Turkcell Superbox 500 GB ZTE MF297D modem kullanıcısıyım ve İzmir Urla’da hizmet almaktayım. Yaklaşık 1 aydır Nintendo servislerinden indirme yaparken ciddi bir hız sorunu yaşıyorum. Normalde bağlantı hızım 35 Mbps civarındayken, Nintendo üzerinden yapılan indirmeler 5 Mbps seviyesine kadar düşüyor....
"Turkcell'e ve şikayetim var sitesine teşekkür ediyorum sorunumu çözdükleri için"
Turkcell İle Yaşadığım Deneyim ve Şikayetim Turkcell Superbox aldım, kırsalda kullanmak üzere. Bir süre sonra modemim çalışmaz hale geldi, bu durumu kabul ediyorum, hatamdan kaynaklandı. Yeni bir modem almak için Turkcell bayisine gittim, ancak oradaki fiyatlar piyasanın çok üstündeydi. Bunun üzeri...
Turkcell Superbox ürünü kullanıyordum, taahhüdüm bitti. Cihazın bedelini ödedim, cihaz şahsımın oldu. Şimdi Türk Telekom hattı taktım, çalışmıyor. IP adresi Turkcell ile ilişkilendirilmiş, kısıtlama var. Bu kısıtlamanın kaldırılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sonuç olarak cihaz şahsımın; ...
"Teşekkürler"
Turkcell Superbox üyeliğimin taahhüdü bittikten sonra iptal ettirdim. Sonrasında kargo numarası geleceği iletildi fakat gelen SMS spama düştüğü için g...
Yaklaşık 2 gün önce Turkcell Süper Box 200 GB internet paketi satın aldım. Aldığım Turkcell bayisi bana bunu dilediğiniz yerde kullanabilirsiniz, ücreti 800₺'dir dedi. Ancak yaptığım araştırmalar sonucunda sadece bulunduğum ilde kullanılabilir olduğunu öğrendim. Paketi iptal etmek istediğimde de müş...
Turkcell, A** D******'e vereceğiniz reklam parasını biraz hizmete verseydiniz keşke. Aylık bin TL ödediğim yerde altyapı yok diye Superbox'tan da kısıtlanıyorsunuz, bari paranın hakkını verin. Sürekli internet kesilip duruyor. Telefon hattı deseniz hiç çekmiyor, bir de hızdan bahsediyorsunuz.
Yaklaşık 6 ay önce Turkcell Superbox internetine abone oldum. Turkcell müşteri hizmetleri, Superbox cihazının ödemesinin internet tarifesi ile birlikte olacağını söyledi, yani taksitli bir şekilde. Fakat şimdi hiçbir haber vermeden ve uyarı yapmadan Superbox cihaz ödemesi yapmadığım gerekçesiyle (k...
10.07.2024 tarihinde aldığım Superbox paketim, 20.07.2024 tarihinde 200 GB internetimin bittiğini bildirerek kısıtlama yaptı. 1200 TL ödediğim internet neden bu kadar hızlı bitebilir? Turkcell'e hiç yakışmadı. Bütün aboneliklerimi iptal edeceğim. Yazık.
Superbox kullanıcısıyım adres değişikliği yapmadığım halde adres değişikliği yaptığımı söyleyerek kısıtladılar. Ben modemi alırken oradaki hanımefendi kafasına göre adres yazmış şu an oturduğum adres. Olmadığı için. Cihazı kısıtladılar. Turkcell pişmanlık
Sene 2023 sadece ve sadece sosyal medyayı kullanmak için VPN açmam gerekiyor. Aksi halde hiçbir şekilde sosyal medyayı kullanamıyorum. 3 yıldır bu durum böyle. Batı tarafındayken hiçbir sorun yok ama güney doğu tarafına geldiğim zaman bu durum böyle. Müşteri hizmetleri kısıtlama olmadığını söylüyor ...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
