to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Kullanımında Sorun Ve İptal Ücreti Şikayeti
Yeni taşındığımız evimize Turkcell Superbox aldık. 200 GB 1000 TL ücretli olanı bayide kimse bilgilendirmiyor, şöyle olur, böyle olur diye bu arada. 1 hafta kullandık ama nasıl kullandık anlatamam. Eşimle bu internet sıkıntısı stresi yüzünden bile kavga ettik, 2 diş üzerinde asla çekimini görmedik. Hiçbir şekilde verim alamadık. 1 hafta kullandıktan sonra iptal için aradım. Amaç zaten iptal ettirmemek, çözüm değil modemi almamak. Bunun bedeli olarak 3500 TL artı 1 hafta kullanım ücreti 1000 TL, toplam 4500 TL ücret yansıtıldı. Bu hak değil, bu firmanın böyle yalan dolana hiç ihtiyacı yok. Hadi kullanım olarak yansıttın, modemi ne yapacağım? Ben çekmeyen modemi ne yapabilirim? 1 hafta kullanıp iptal eden birini neden iptal ediyorsunuz diye sorgulayacaklarına, çekmeyen modemlerini 3500 TL satma derdindeler, yazık. Tüketici hakem heyetinde hakkımı arayacağım. Bir daha da Turkcell ile hiçbir ortamda çalışmayacağım. Çevremi de çalıştırmayacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Kimse iletişime geçmedi her zamanki gibi telekominikasyonda değil de insanları geçiştirmede Türkiye'nin en iyisi
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Geçmiş olsun. Benimde modem arıza yaptı, Turkcell yeni modem satmıyoruz aboneliğinizi iptal edin cezanızı ödeyin yeni taahhütle modem alabilirsin dediler. Tamir ettirdim artık. Kapısındaki köpeğe kıymet verirde müşteriye vrmez.