to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 hafta önce Turkcell’e geçiş yaptım ve hattım faturalı olarak aktif durumda. Herhangi bir ek internet paketim olmamasına rağmen, mevcut internet paketimle Instagram uygulamasını kullanamıyorum. Evde Wi-Fi’a bağlıyken Instagram’ı sorunsuz kullanabiliyorken, Turkcell mobil internetimle uygulama yenilenmiyor ve içerikler yüklenmiyor.
Bu durum Turkcell hattına geçtiğim ilk günden beri devam ediyor ve hayatımda ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Üstelik bu problemi yaşayan tek kişinin ben olmadığını da biliyorum. Kocaeli ilinde Turkcell kullanıyorum ve bu sorun nedeniyle hattımdan tam anlamıyla faydalanamıyorum.
Müşteri hizmetlerine telefonla arama yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunu iletebilme ve çözüm talep edebilme imkanı da bulamadım.
Turkcell mobil internet ile sosyal medya, özellikle de Instagram erişim sorunumun acil olarak incelenmesini ve en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum.
Numaramı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdıktan sonra yaklaşık 10 gündür mobil veri üzerinden Instagram ve Facebook’a giremiyorum. Telefonumda internet bağlantısı olmasına rağmen, özellikle bu iki uygulamada sayfalar yenilenmiyor, içerikler yüklenmiyor. Wi-Fi üzerinden bağlandığımda ise hiçbir sorun yaş...
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık iki haftadır anlam veremediğim bir internet tüketimi yaşıyorum. Kullanımlarım aynı olmasına rağmen, güncellemeler kapalı, Instagram ya da video izleme gibi yüksek tüketimli işlemleri neredeyse yapmamama rağmen bir anda 2‑3 GB internetim bitiyor. Daha önce aynı pak...
Turkcell mobil veri internetim yalnızca Instagram uygulaması üzerinde kullanılmıyor. Her uygulamada çalışıyor fakat Instagram'a gelince sanki hiç internet hakkım yokmuş gibi sayfa bile yenileyemiyorum. En hızlı zamanda halledilmesini istiyorum. Daha önce de Turkcell operatörünü kullandım umarım müşt...
Turkcell Platinum pakete yeni geçtim, Instagram ve Facebook kullanamıyorum. Diğer sitelerde de sıkıntı yaşıyorum. Önceki hattımda bu sıkıntıyı yaşamıyordum ama Turkcell'e geçtiğimden beri, internet paketimde yeni olduğu halde kullanamıyorum. Wi-Fi ile kullanıyorum fakat mobil veride kullanamıyorum. ...
Yorumlar