to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Mobil İnternette Instagram Açılmıyor Yardım Bekliyorum
Yaklaşık 1 hafta önce Turkcell’e geçiş yaptım ve hattım faturalı olarak aktif durumda. Herhangi bir ek internet paketim olmamasına rağmen, mevcut internet paketimle Instagram uygulamasını kullanamıyorum. Evde Wi-Fi’a bağlıyken Instagram’ı sorunsuz kullanabiliyorken, Turkcell mobil internetimle uygulama yenilenmiyor ve içerikler yüklenmiyor.
Bu durum Turkcell hattına geçtiğim ilk günden beri devam ediyor ve hayatımda ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Üstelik bu problemi yaşayan tek kişinin ben olmadığını da biliyorum. Kocaeli ilinde Turkcell kullanıyorum ve bu sorun nedeniyle hattımdan tam anlamıyla faydalanamıyorum.
Müşteri hizmetlerine telefonla arama yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunu iletebilme ve çözüm talep edebilme imkanı da bulamadım.
Turkcell mobil internet ile sosyal medya, özellikle de Instagram erişim sorunumun acil olarak incelenmesini ve en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 09.01.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler sorunum çözüldü
