to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Mobil Veri Üzerinden Sosyal Medya Erişim Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
Hattımı Turkcell'e taşıdım mobil veri üzerinden Instagram ve Facebook a giriş yapamıyorum. Çağrı merkezini aradım uygulamayı silip yüklememi söyledi ama bir işe yaramadı Wi-Fi ile giriş yaparken herhangi bir sorun yaşamıyorum sadece mobil veri üzerinden bu sorunu yaşamaktayım. Konu ile ilgili ivedi bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Ben kendim çözüm sağladım konuyla alakalı bu konular ile ilgili çağrı merkezinde ki arkadaşların daha bilgi sahibi olması gerektiğini düşünüyorum. Çözüm Turkcell uygulamasından güvenlik internet seçeneği de giriş yaptıktan sonra orada aile profili, çocuk profili ve profil yok diye seçenekler bulunmaktadır. Bende aile profili olarak görünüyordu ve sosyal medya, sohbet sayfaları, oyunlar gibi seçenekler kapalıydı. Tarifeye dahil olan paketleri incelediğim de aile profili seçeneğini gördüm ve kaldırdım sorun çözüldü. Teşekkürler...
Merhaba Kübra Hanım, 10.06.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
