Aralık ayında hattımı Turkcell’e taşıdım ancak yaklaşık 2 aydır mobil internet konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Neredeyse bulunduğum her yerde internet doğru düzgün çekmiyor, bağlantı ya hiç olmuyor ya da çok yavaş oluyor. Oysa daha önce Turkcell hattı kullandığım dönemlerde çekim gücü ve internet konusunda hiçbir sıkıntım yoktu.
Turkcell’e geçerken önceki olumlu tecrübelerime güvenmiştim ancak şu an aynı memnuniyeti kesinlikle yaşamıyorum. Beklentim, hattımın bulunduğum bölgelerde eskisi gibi sorunsuz ve stabil şekilde internet erişimi sağlamasıdır.
Bu nedenle, hattımın çekim ve internet sorunlarının Turkcell tarafından teknik olarak detaylı bir şekilde incelenmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar