to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Mobil İmza Sorunu: Evrak İmzalama Krizi
22.12.2024 tarihinde Türk Telekom'dan Turkcell'e geçiş yaptım. Mesleğim gereği sürekli UYAP bilirkişi portalına girmek zorundayım. 3 senedir Türk Telekom'da mobil imza ile udf. uzantılı dosyaları imzalarken sorun yaşamıyordum, ancak Turkcell'e geçtiğimden beri evrakları imzalayamıyorum. 532 müşteri hizmetlerine şikayet başvurusu yapmama rağmen "mobil imza servisi" ile görüşemedim. Israrla 2929'a SMS ile başvuru yapmamı ve mesai saatleri içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 1 haftadır muhatap bulamadım. Sorunu çözmek için udf. uzantılı evrakı imzalarken telefonu yeniden başlatıyorum. Bu şekilde sadece 1 dosya imzalayabiliyorum. Eğer ilave imza gerektiren dosyalar varsa, her seferinde telefonu kapatıp açarak imza atıyorum. Gün içinde 10 dosya imzalayabilmek için sürekli telefonu kapatıp açmam gerekiyor. (Telefonum aynıyken Türk Telekom'da sorun yaşamıyordum.)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sıkıntı güvenlik duvarı bilgisayarın güvenlik duvarını kaldırınca çözülüyor