Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Mobil İmzaservis

20 şikayet

Sonuçlarda ara...
5
Çözüldü

Turkcell Mobil İmza Servisi: Tek Yönlü İletişim Ve Aktive Edilemeyen Hizmet

Mustafas
Mustafas
30 Ocak 12:52280

"Gecikmeli de olsa şikayet konusu çözüldü çok şükür. Sorunun Mobil imza ürünü için Turkcell çağrı merkezinin çözüm yetkisinin olmaması ve Mobil imza ile ilgili sorunu çözme yetkisinde olan birime SMS göndermek dışında müşterinin ulaşamaması olduğunu düşünüyorum. SMS ile mesaj ilettiğinizde 24, 36, 48 saat gibi bir geri dönüş süreleri var yoğunluğa bağlı olarak. Çünkü sorunu çözme yetkisindeki birim mesai saatleri dışında çalışmıyor. Sizi geri aradıklarında da eğer telefonunuz elinizde değilse cevaplayamıyorsunuz çünkü üç kere çaldırıp bir sonraki müşteriye geçiyorlar. Bu durumda siz de yeni bir 24 saatlik beklemeye giriyorsunuz. Bu nedenle çözüme ulaşmak bir hafta sürdü. Bunları geliştirilmesi gereken konular olduğunu düşündüğüm için Turkcell'e iletmek amacıyla yazıyorum. Benim açımdan gerilimli bir süreç de olsa sorun çözüldüğü için Turkcell'e teşekkür ediyorum. Ayrıca çözümü hızlandırdığını düşündüğüm Şikayetvar'a da teşekkür ediyorum."

Acil Mobil İmza Şifresi Blokajı Ve Servis Yanıtı Yok

Seçil
Seçil
19 Ocak 18:58473

Turkcell hattıma tanımlı mobil imza hizmetimdeki şifrem 15 Ocak Perşembe günü bloke oldu ve o tarihten bu yana mobil imz...

Teslim Edilen 128k SIM Kartı Hâlâ Aktif Değil, Mobil İmza Hattı Açılmadı

Taner
Taner
7 Ocak 13:32767

Turkcell hattım için yaklaşık iki hafta önce online kanaldan mobil imza başvurusu yaptım. Başvurum sonrasında, geçtiğimi...

Aylarca Çözülemeyen Mobil İmza Sorunu Ve Ücret Mağduriyeti

Gonca
Gonca
11 Eylül 2025 11:48648

0533***9601 numaralı hattım için 4 ay önce Agora Turkcell bayisinden mobil imza başvurusunda bulundum. İlk başvurumda ak...

Mobil İmza Aktivasyonu İçin Günlerdir Aranmayı Bekliyorum, İşlemlerim Aksıyor

Esma
Esma
6 Mayıs 2025 16:41596

29.04.2025 günü Turkcell bayisinde mobil imza başvurusu yaptım. Tüm işlemlerim tamamlandıktan sonra işlemi yapan arkadaş...

Mobil İmza Aktivasyonu İçin Günlerdir Aranmayı Bekliyorum, İşlemlerim Aksıyor
Mobil İmza Aktivasyonu İçin Günlerdir Aranmayı Bekliyorum, İşlemlerim Aksıyor

Mobil İmza Hizmetinde Yaşanan Aksaklık

Serkan
Serkan
22 Mart 2025 20:25460

Turkcell mobil imza abonesiyim. Şifremi unuttum ve 3 kez hatalı girdim. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ilgili se...

Mobil İmza Bloke Sorunu: Acil Çözüm Bekliyorum

Dilek
Dilek
20 Ocak 2025 12:341.076

Turkcell Mobil imza şifresi için bloke kaldırma sorun mobil imzamın şifresi 17 Ocak tarihinde bloke oldu. Bu tarihten b...

Turkcell Mobil İmza Sorunu: Evrak İmzalama Krizi

Anıl
Anıl
27 Aralık 2024 15:12960

22.12.2024 tarihinde Türk Telekom'dan Turkcell'e geçiş yaptım. Mesleğim gereği sürekli UYAP bilirkişi portalına girmek z...

Turkcell Mobil İmza Sorunu: Evrak İmzalama Krizi
Turkcell Mobil İmza Sorunu: Evrak İmzalama Krizi

Turkcell Mobil İmza Servisi Hakkında Sürekli Sorun Yaşıyorum

Eren
Eren
13 Eylül 2024 11:15692

Turkcell mobil imza servisinin aramaları için 'ara' yazıp 2929'a 400'e yakın mesaj yolladım. 5 gündür mesaj yolluyorum. ...

3

Mobil İmza Sorunu ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Muammer
Muammer
6 Eylül 2024 09:48861

Mobil imza problemi var. Müşteri hizmetlerine zor ulaştım, mesaj yolu ile bize ulaşın dediler. Bu şekilde mesaj geldi. B...

Mobil İmza Sorunu ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Mobil İmza Sorunu ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Turkcell Kullanılamayan Mobil İmza

Demet
Demet
6 Mart 2024 13:56720

Turkcell den aldığım mobil imzamı kullanamıyorum. Sürekli arıyorum aciliyetimi bildiriyorum "mobil imza servisinin sizi ...

Turkcell Mobil İmza Eziyeti

Eser
Eser
28 Şubat 2024 13:573.661

1 aydan uzun süredir Turkcell'den mobil imza almakla uğraşıyorum. Öncelikle 64 k sim kart ile alamadığınız için 128 k si...

1

Turkcell Mobil İmza Hattımda Servis Yok Aktifleşmedi

Deren
Deren
22 Kasım 2023 17:072.562

Turkcell saha çalışanı tarafıma mobil imzayı teslim edip gitmiştir herhangi bir bilgi verme gereksinimi bile duymadı. Ha...

Turkcell Mobil İmza Servisi Sorunu

Erdem
Erdem
16 Kasım 2023 16:501.232

Turkcell Mobil İmza Servisi bizi 3 gündür yıldırdı gerçekten. 3 Gündür şirketimin bir hattına bir personelim için mobil ...

1

Turkcell Mobil İmza Sorunu

Nur
Nur
2 Ekim 2023 12:271.040

Mobil imza sorunu Turkcell hat değişikliği yaptım mobil imza için servise dünden beri ulaşamıyorum. Servise doğrudan ula...

Turkcell Mobil İmza Servisi

Özgür
Özgür
15 Eylül 2023 20:121.068

Turkcell mobil imza ile ilgili 6 aydır hizmet alamadığım halde her ay 25₺ ücretlendiriliyor. Bununla ilgili müşteri hizm...

4
Çözüldü
Oğuzhan
Oğuzhan
10 Temmuz 2023 16:59561

"Çok şükür sorun çözüldü.teşekkürler"

Oğuzhan şikayetini yayından kaldırdı

Turkcell 128K Sim Kart Takip Numarası

Onur
Onur
27 Haziran 2023 16:101.084

26.06.2023 tarihinde "Anında Mobil İmza" sürecimi başlattım. Anında Mobil İmza Servisini kullanmak için tek eksiğim olan...

Turkcell Kategorileri

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör