Teslim Edilmemiş Çiçek Siparişi İçin 2.200 TL İade Talebi

Her Yer Bitki internet sitesi üzerinden 9 Mayıs’ta İstanbul’a teslim edilmek üzere verdiğim çiçek siparişim, 10 Mayıs’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Sipariş numaram w5393345 olup, bu sipariş için yaklaşık 2.200 TL ödeme yaptım.

Teslimat tarihinin geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de gecikmeyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde yetkili bir kişiyle görüşemedim, ayrıca yazılı kanallardan da iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle, gönderilmeyen siparişimin bedeli olan 2.200 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde konuyu ilgili resmi mercilere ve CİMER üzerinden de iletmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.