to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Çiçek Siparişi İçin 2.200 TL İade Talebi
Her Yer Bitki internet sitesi üzerinden 9 Mayıs’ta İstanbul’a teslim edilmek üzere verdiğim çiçek siparişim, 10 Mayıs’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Sipariş numaram w5393345 olup, bu sipariş için yaklaşık 2.200 TL ödeme yaptım.
Teslimat tarihinin geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de gecikmeyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde yetkili bir kişiyle görüşemedim, ayrıca yazılı kanallardan da iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle, gönderilmeyen siparişimin bedeli olan 2.200 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde konuyu ilgili resmi mercilere ve CİMER üzerinden de iletmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durum için üzgünüz. Şikayetinizi okuduk, siparişinizi ekibimiz inceliyor. Sorununuzu en hızlı şekilde çözebilmemiz için Siparişlerim sayfasındaki Canlı Yardım bölümünden bize yazmanızı rica ederiz. Buradan yazdığınızda sipariş bilgileriniz ekibimize kendiliğinden ulaşır. Canlı Yardım her gün 08:30 ile 21:00 arasında açıktır. Hasarlı, eksik ya da siparişten farklı gelen üründe, inceleme sonrasında tercihinize göre doğru ürünü yeniden gönderiyor ya da ücret iadesi yapıyoruz. Onaylanan iade aynı ödeme yöntemine yapılır ve bankanıza bağlı olarak 7 ile 14 iş günü içinde hesabınıza geçer. Saygılarımızla, Heryerbitki
