to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşterilere Uygulanan Fiyat Politikası Hakkında Şikayet
Senelerdir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 5324**** numaralı hattımda 20 GB’lik paketi kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 10 gün kaldı. Bugün Turkcell uygulamasından paket fiyatlarını kontrol ettiğimde, mevcut müşterilere 20 GB’lik paketin 520 TL’ye sunulduğunu, ancak yeni hat taşıyan müşterilere aynı paketin 260 TL’ye verildiğini gördüm. Bu durumun daha önce de başıma gelmiş olması ve sadık müşterilere indirim uygulanmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Turkcell’den beklentim, mevcut müşterilere de yeni müşterilere sunulan fiyat avantajlarının sağlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Aksi takdirde başka operatöre geçmek zorunda kalacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 09.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Geri dönüş sağladılar ve işinize geliyorsa devam edin dediler kısacası. Hemen değiştireceğim tabii ki. Bye bye Turkcell
