Şoförün Kaba Ve Saygısız Telefon Konuşması Güvenimizi Sarsıyor

11 Mayıs 2026 tarihinde saat 06.00 Hatay–Malatya seferi için firmanızdan bilet almayı düşünüyordum. Kampüs civarındaki duraktan yolcu alımı olup olmadığını öğrenmek için hareket saatinden yaklaşık yarım saat önce şoförü aradım. Görüşme boyunca kibar ve saygılı bir üslup kullanmama rağmen, telefondaki şoför benimle sert bir şekilde ve bağırarak konuştu.

Kendisine yalnızca duraktan alım yapılıp yapılmadığını sorduğum halde, “sabah sabah beni arayıp uyandırıyorsunuz” şeklinde uygunsuz bir ifade kullandı. Bu üslubun doğru olmadığını belirttiğimde ise, “almazsanız almayın, keyfiniz bilir” şeklinde son derece saygısız bir yanıt verdi.

Yolculara karşı bu tarz kaba ve umursamaz bir iletişim kurulmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Ben sadece bilgi almak isterken, bu tavır nedeniyle hem saygısızlığa maruz kaldım hem de firmanıza olan güvenim azaldı. Yaşanan bu olayın incelenmesini ve özellikle ilgili şoför hakkında gerekli uyarıların yapılarak yolcu iletişimi konusunda daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.