Turkcell Mahallede Şebeke Ve İnternet Hızı Düşük, 900 TL Faturaya Karşı Çözüm Talebi

Turkcell mobil hattımı Şanlıurfa Eyyübiye Süleyman Şah Mahallesi 3819 Sokak’ta yaklaşık 2–3 yıldır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Mahallemin dışına çıktığımda internetim gayet iyi ve hızlı çekmesine rağmen, kendi mahallemde hem internet hızım aşırı düşüyor hem de şebeke çekmeme sorunu yaşıyorum. Çoğu zaman internete girebilmek ya da telefonla konuşabilmek için dama çıkmak zorunda kalıyorum.

Ayda yaklaşık 900 TL fatura ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Cihazımı değiştirdim, sorunun telefondan kaynaklanmadığından emin olmak için Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve kayıt/talep açılmasına rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor.

Şanlıurfa Eyyübiye Süleyman Şah Mahallesi 3819 Sokak ve çevresinde çekim ve internet hızının kalıcı olarak düzeltilmesini, mahallemdeki baz istasyonu ve altyapı çalışmalarının bir an önce yapılarak hem şebeke hem de internet performansımın diğer bölgelerde olduğu gibi güçlü ve stabil hale getirilmesini talep ediyorum.