Doğa Sigorta Kasko Kapsamında Yedek Anahtar Masrafını Ödemeyi Reddetti

Aracım Doğa Sigorta’dan kaskoludur. Kasko poliçesini yaptırmadan önce özellikle Mersin Gürsoy Otomotiv Ford servisi ile anlaşmaları olup olmadığını sordum, hem sigorta tarafından hem de Ford Gürsoy tarafından anlaşma olduğu teyit edildi.

Geçtiğimiz günlerde aracımın yedek anahtarını kaybettim ve yetkili servis olan Ford Gürsoy Otomotivde yaptırmak istedim. Ancak servis, Doğa Sigorta’nın fon skandalına karıştığını, bu nedenle onların işini yapamayacaklarını söyleyerek işlem yapmayı reddetti. Ücreti kendim ödemem durumunda da 28.000 TL fiyat verdiler. Başka Ford servislerinden de fiyat aldım ve benzer, yüksek rakamlar iletildi. Bunun üzerine Adana Çukurova Anahtar firmasından 20.000 TL’ye, faturalı olarak anahtar yaptırdım ve ödemeyi cebimden yaptım.

Doğa Sigorta ise faturamın bedelini ödemek istemeyerek önce aracı almış olduğum icra dairesinin tutanağını bahane etti. Ben de tutanakta anahtar konusunda tek ya da çift olduğuna dair hiçbir ibare bulunmadığını, ayrıca madem benim elimde hiç yedek yoktu ve kaybolan asıl anahtardı, o zaman 1 yıl sonra nasıl yeniden yedek anahtar çıkartabildiğimi kendilerine ifade ettim. Buna rağmen bu kez anahtar için ödediğim 20.000 TL’nin fazla olduğunu, anahtarın 8.000 TL’ye yaptırılabileceğini iddia ettiler. Oysa anahtarı yaptırdığım firma ile de, fiyat aldığım diğer Ford servisleri ile de görüşmeleri mümkündür; 8.000 TL gibi bir rakama bu anahtarın yapılması imkânsızdır.

Tüm bu nedenlerle, 2024 Ford Courier aracım için yedek anahtar yaptırırken cebimden ödediğim 20.000 TL’nin, kasko kapsamında Doğa Sigorta tarafından tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.