to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Şebekesi Çekmiyor Ve İnternet Kesiliyor Şanlıurfa’da
Yaklaşık 3 aydır Şanlıurfa merkez Eyyübiye ilçesi 3677. Sokak No:18 adresinde, tepelik bir bölgede oturuyorum ve iki hattım da Turkcell olmasına rağmen neredeyse hiç şebeke çekmiyor. Sözde Türkiye’nin her yerinde çeken Turkcell, Şanlıurfa’nın merkezinde bile doğru düzgün çekmiyor. Özellikle 5g geldikten sonra çekim kalitesi tamamen bitti, hem konuşmalarda kopmalar yaşıyorum hem de interneti neredeyse hiç kullanamıyorum.
Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sorunu çözeceklerini söylüyorlar ama hiçbir somut iyileşme olmuyor, hattım ve internetim aynı şekilde çekmiyor. Günlük hayatım, işlerim ve iletişimim bu yüzden ciddi şekilde aksıyor.
Bulunduğum bölgede Turkcell’in baz istasyonlarını güçlendirmesini, gerekiyorsa yeni baz istasyonu kurulması için teknik bir inceleme yapılmasını ve özellikle internetin neden çekmediğinin yerinde araştırılmasını istiyorum. Bu sorunun kalıcı ve hızlı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Şu anda bulunduğum bölgede, özellikle yağmurlu günlerde internetim hiç çekmiyor, sadece SMS alabiliyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bir çözüm sağlanmadı ve bölgeye yeni bir baz istasyonu kurulması gerektiğini düşünüyorum.
