to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kullanılmayan Hat İçin Gereksiz Fatura Ve İptal Sorunu
Turkcell hat iptali için açılan taleplere iletişim numarası bırakıldığı halde dönüş sağlanmadı. Her açılan talep size ulaşılamadığı için kapatıldı dönüşü yapıldı. Mobil uygulamada açılan hat iptal talepleri 1 tanesi hariç gözükmemekte yurt dışında ikamet etme sebebi ile hat artık kullanılmıyor ve lüzumsuz fatura ödeniyor müşteri hizmetleri konuyu anlamamakta ısrar ediyor. Uygulamayı sil tekrar yükle, cihazınızda sorun var gibi sebepler ile bilgisiz muamelesi göstermekteler. Yazılım sektöründe olan bir müşteriye bu tutum ne kadar doğru. Konunun özeti gereksiz fatura ödemesi yaptığım ve kullanmadığım hattın iptal edilmesi.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 21/06/2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aramaya çalıştığınız iptal etmeye çalıştığım hatsa tekrar ve Türkçe olarak yazıyorum hat yurt dışında olduğum ve kullanamadığım için kapsamdışı. Aramanız için ayrıca iletişim numarası belirttim o numara üstünden herhangi bir arama almadım. Bu kadar anlaşılması zor bir durum mu?
Ayrıca görsellerini paylaştığım Turkcell mobil uygulamasında açtığım talep ve şikayetlerin görüntülenmediği de mevcut dikkatli bir şekilde analiz eder misiniz?
