to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kimlik Seri Numarası Uyuşmazlığı
Adıma kayıtlı olan Turkcell hattımı şahıs şirketinden şahsıma devretmek istersen abonelik bilgilerimde hata olduğu söylenmektedir. Tüm kimlik bilgilerim doğru olmasına rağmen işlem yapamıyorum Turkcell'in uygulamasından bilgilerimin güncellenmesini talep ettim bana güncellendiği bilgisi verilmesine rağmen hala sorun devam ediyor görünmekte. Hattımla ilgili işlem yapamazsam hattımı başka yere taşımayı düşünüyorum. Sırf Tturkcell'deki bilgilerim yanlış görünüyor diye işlem yapamadığım için bu ay faturam 1600 TL'ye kadar yükseldi acilen destek bekliyorum acilen
Kimlik bilgilerim ektedir
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Meryem Hanım, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimize iletmiş olduğunuz talebiniz incelenmiş, 06/01/2024 tarihinde size yazılı bilgi verilmiştir. Verilen yanıtları “Tüketici Şikayetleri > Şikayet Takibi” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunum devam ediyor evet cevap geldi ama ben yine işlem yapamıyorum dün yine aynı şekilde çağrı merkezinden denedim bugün de bayiiden denedim olmuyor akşam işten çıkışta hattımı taşıyorum sürekli aşıma gidiyorum işlem de yaptıramıyorum
