to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Reddi Ve Artan Fatura Mağduriyeti
14 Ekim 2025 tarihinde hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşımak için Türk Telekom bayisine başvurdum. Ancak başvurum, “Numara taşıma talebiniz T.C. Kimlik no uyuşmazlığından mevcut operatörünüzce reddedilmiştir. Bu bilgiyi güncelleyip tekrar başvurunuz.” şeklinde bir mesajla reddedildi. Kimlik bilgilerim güncel ve hat tamamen kendi üzerime kayıtlıdır.
Taşıma işlemi için bayide 300 TL nakit ödeme yaptım. Numaram taşınamadığı gibi, bu süreçte Turkcell’deki faturam da her geçen gün artıyor ve şu anda 1000 TL’yi aştı. Normalde aylık 500 TL ödüyordum, ancak taşıma işlemi gerçekleşmediği için mağdur oldum.
Turkcell’in, kimlik bilgilerimde herhangi bir sorun olmamasına rağmen numara taşıma talebimi reddetmesini ve faturamın bu kadar yükselmesini kabul etmiyorum. Numara taşıma işleminin bir an önce onaylanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 16.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
