Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Turkcell Kayseri Merkezde Sürekli Yaşanan İnternet Bağlantı Sorununun Çözülmesini Talep Ediyorum

ID:34581391

Abdul sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Kayseri Merkezde Sürekli Yaşanan İnternet Bağlantı Sorununun Çözülmesini Talep Ediyorum

Abdul

Turkcell

17 Aralık 2025 14:57

224

Yıllardır Turkcell operatörünü kullanan ve Kayseri merkezde ikamet eden bir aboneyim. Dolu Süper 60 GB paketini kullanmama rağmen yaklaşık 3 aydır bulunduğum bölgede internet performansı tam anlamıyla kötü durumda. Evde sanki jammer cihazı varmış gibi hat çekmiyor, internet neredeyse hiç kullanılamıyor.

Müşteri temsilcisini aradığımda hat ayarlarımın tekrar yapılandırıldığı söylendi ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Günün her saatinde aynı sorunla karşılaşıyorum, internete düzgün bağlanamıyorum ve aldığım hizmetin karşılığını alamıyorum.

A*** P** olarak, bulunduğum bölgedeki çekim ve internet sorunumun incelenmesini, gerekirse saha çalışması yapılarak bağlantı kalitesinin iyileştirilmesini ve tarafıma kalıcı, çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell

17 Aralık 2025 14:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

18 Aralık 2025 17:18

Değerli Müşterimiz, Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şamil sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hattımda Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu, Cayma Bedeli Mağduriyeti

Şamil

Turkcell

08 Aralık 2025 18:15

513

Turkcell mobil hattımı yaklaşık üç ay önce 60 GB paketle birlikte taşıdım. O günden beri, özellikle bulunduğum bölgede baz istasyonuna yaklaşık 100 metre mesafede olmama rağmen internet hızım neredeyse sıfıra yakın. Hattım çekiyor görünmesine rağmen telefon görüşmelerim kesiliyor, interneti sağlıklı...

turkcell-hattimda-surekli-cekim-ve-internet-sorunu-cayma-bedeli-magduriyeti-3.jpg

turkcell-hattimda-surekli-cekim-ve-internet-sorunu-cayma-bedeli-magduriyeti-2.jpg

turkcell-hattimda-surekli-cekim-ve-internet-sorunu-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg

Turkcell'de Taahhüt Sonrası Ani Hız Düşüşü Ve Çözüm Eksikliği

Ahmet

Turkcell

15 Ekim 2025 23:05

721

15.10.2025 tarihinden itibaren Turkcell faturalı hattımda ciddi bir internet hız problemi yaşamaktayım. Aynı telefonda hem Turkcell hem de Türk Telekom hattı kullanıyorum. Speedtest sonuçlarına göre Turkcell hattımda ortalama 4 Mbps hız alırken, Türk Telekom hattımda aynı cihaz ve konumda 50 Mbps üz...

turkcellde-taahhut-sonrasi-ani-hiz-dususu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hattımda Sürekli Sinyal Düşüklüğü Ve Çekim Problemi Yaşıyorum

Ömer

Turkcell

02 Aralık 2025 20:20

546

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 2 haftadır yaşadığım ciddi bir çekim sorunu bulunuyor. Görüşme esnasında hattın sinyal seviyesi bir anda düşüyor, ses kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Sorun internetle ilgili değil, tamamen konuşma sırasında yaşadığım sinyal düşüklü...

Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Antalya Konyaaltında Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu Yaşıyorum

Zafer

Turkcell

24 Kasım 2025 23:11

1.200

Turkcell hattım ve 500 GB Superbox internet paketim olmasına rağmen uzun süredir ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Superbox üzerinden neredeyse hiç internete giremiyorum, bağlantı kopuyor ya da çok yavaşlıyor, hattımı kullanarak telefonda konuşurken de zorlanıyorum. Turkcell hattım çok az ...

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Erciyes Teknopark Bölgesinde Uzun Süredir Devam Eden Turkcell Çekim Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

İlker

Turkcell

02 Aralık 2025 09:17

215

Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Kayseri Melikgazi ilçesinde, Erciyes Teknopark yerleşkesinde hattım bir yılı aşkın süredir neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle bu bölgedeyken telefonla görüşme yapamıyorum, bağlantı sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Defalarca Turkcel...